Оператор колл-центра
РыбинскТребования:
- отличные коммуникативные и аналитические навыки;
- наличие ПК и стабильного интернет-соединения;
- умение пользоваться офисными программами;
- высокая грамотность и умение четко выражать свои мысли;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение проблем клиентов и обработка жалоб;
- ведение базы данных клиентов и актуализация информации.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обработка заявок и обучение осуществляются онлайн;
- стабильная заработная плата + премии и бонусы;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- профессиональное обучение и развитие.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Возможность выбирать график и выходные, своевременная оплата труда, дмс, быстрый и лёгкий карьерный рост
Выбор графика, если с чем то не получается разобраться, то куратор поможет Удалённая работа
Классный офис недалеко от центра, еще и кормят завтрками. Отпускают иногда поработать на удаленке. Работа по договору сов семи отчислениями. По зарплате выходи…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для карьерного развития, позволяя им вырасти до руководителей направления и экспертов продукта. Здесь рост зависит от результатов работы, а не от стажа, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к успеху.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и иметь гибкий график, что обеспечивает удобство в организации личной жизни и работе.
- Профессиональное обучение и развитие:
Сотрудники получают возможность профессионального обучения и развития, что помогает им совершенствовать свои навыки и становиться экспертами в выбранной области.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные навыки:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, так как основная обязанность включает прием входящих звонков и консультирование клиентов. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет достаточной коммуникационной уверенности.
- Работа на удаленном режиме:
Удаленная работа может потребовать дополнительной самоорганизации и мотивации. Некоторым людям может быть сложно оставаться продуктивными и сосредоточенными без физического присутствия в офисе.
- Возможность работы с проблемными клиентами:
Работа оператором колл-центра может включать в себя решение проблем клиентов и обработку жалоб, что может быть стрессовым и требовать умения эффективно управлять конфликтными ситуациями.