Оператор колл-центра
РыбинскТребования:
- отличные коммуникативные и аналитические навыки;
- наличие ПК и стабильного интернет-соединения;
- умение пользоваться офисными программами;
- высокая грамотность и умение четко выражать свои мысли;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение проблем клиентов и обработка жалоб;
- ведение базы данных клиентов и актуализация информации.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обработка заявок и обучение осуществляются онлайн;
- стабильная заработная плата + премии и бонусы;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- профессиональное обучение и развитие.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Офис и коллеги из отдела взыскания топ, сейчас даже на удаленку не хочется. Еще и кормят. По деньгам зарплата примерно равна обещанной, по условиям тоже без об…
Удалённая работа, ДМС, условия труда.
Оплата неплохая за такую работу. Есть возможность допом выходить за почасовую оплату. Мне это оказалось несложно, работая дома усталость гораздо меньше чувству…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для карьерного развития, позволяя им вырасти до руководителей направления и экспертов продукта. Здесь рост зависит от результатов работы, а не от стажа, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к успеху.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и иметь гибкий график, что обеспечивает удобство в организации личной жизни и работе.
- Профессиональное обучение и развитие:
Сотрудники получают возможность профессионального обучения и развития, что помогает им совершенствовать свои навыки и становиться экспертами в выбранной области.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные навыки:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, так как основная обязанность включает прием входящих звонков и консультирование клиентов. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет достаточной коммуникационной уверенности.
- Работа на удаленном режиме:
Удаленная работа может потребовать дополнительной самоорганизации и мотивации. Некоторым людям может быть сложно оставаться продуктивными и сосредоточенными без физического присутствия в офисе.
- Возможность работы с проблемными клиентами:
Работа оператором колл-центра может включать в себя решение проблем клиентов и обработку жалоб, что может быть стрессовым и требовать умения эффективно управлять конфликтными ситуациями.