Оператор колл-центра
МегионТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- ответственность, пунктуальность;
- умение находить выход из сложных ситуаций;
- хорошая компьютерная грамотность.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование по банковским продуктам и услугам;
- работа с базами данных и CRM-системой;
- ведение электронной переписки с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и социальный пакет;
- полное обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста и повышения зарплаты в зависимости от результатов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мне кажется при графике 5\2 будет больше пользы и чтобы работать не до 10. А то сейчас вообще 2\2, график плавающий. Часы работы оплачиваются мало, теряешь вре…
Стартовая зарплата без премии не меняется уже много лет, не всегда учитывают пожелания по сменам, мало уделяется внимания регулированию стресса у сотрудников
Работа удаленная, дружная команда, непрерывное обучение.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники могут развиваться профессионально и расти до руководителей направления или экспертов продукта в компании. Рост зависит от результатов работы, а не от стажа, что открывает большие возможности для карьерного развития.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предполагает удаленный формат работы и гибкий график, что может быть привлекательным для тех, кто предпочитает работать из дома или имеет непостоянный график.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в компании и имеют доступ к социальному пакету, включающему различные льготы и бенефиты.
Недостатки работы:
- Шумная и интенсивная рабочая среда:
Работа в колл-центре может быть шумной и интенсивной, особенно во время большого потока звонков и решения сложных ситуаций. Это может быть вызовом для тех, кто предпочитает спокойную и тихую рабочую обстановку.
- Эмоциональная нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть готовыми общаться с разными типами клиентов и решать их проблемы. Это может быть эмоционально и психологически нагружающим для некоторых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Для работы в колл-центре требуются грамотная устная и письменная речь, умение находить выход из сложных ситуаций и хорошая компьютерная грамотность. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает этими навыками.