Оператор колл-центра
Благовещенск (Амурская область)Требования:
- гражданство РФ;
- высшее образование (завершенное или текущее);
- опыт работы в колл-центре или области клиентского обслуживания приветствуется;
- владение ПК на уровне пользователя (мультитаскинг, работа с CRM-системой);
- личные качества: коммуникабельность, умение слушать и находить общий язык с клиентами, стрессоустойчивость, ответственность.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по возникающим вопросам (банковские услуги, продукты и сервисы);
- обработка и решение клиентских обращений в соответствии с установленными процедурами;
- ведение документации в CRM-системе;
- активное продвижение продуктов и услуг компании.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- еженедельные выплаты заработной платы;
- обучение и стажировка перед началом работы;
- гибкий график работы;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Максимально лояльные коллеги и руководители! Всегда помогут и каждый раз говорят "глупый вопрос - это тот, который не был задан". Продуктивная и интенсивная си…
На этой работе я отрастила себе крепкую броню, мне кажется меня уже ничем не выбьешь из колеи) И еще завела много классных друзей. Кто то кстати уже не работае…
Можно работать удаленно, обучают.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Работа оператором колл-центра предлагает гибкий график работы, что позволяет сотрудникам согласовывать свои рабочие часы с личными обстоятельствами.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что предоставляет комфорт и удобство в работе без необходимости посещения офиса.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, особенно при обработке конфликтных ситуаций и недовольства клиентов.
- Нагрузка коммуникацией:
Операторы колл-центра должны быть готовыми к постоянной коммуникации с клиентами, что может быть интенсивным и утомительным на протяжении рабочего дня.
- Ответственность за решение проблем клиентов:
Операторы колл-центра несут ответственность за быстрое и эффективное решение проблем клиентов, что требует высокого уровня внимания к деталям и способности к принятию решений в ограниченное время.