Оператор колл-центра
ДонскойТребования:
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
- стрессоустойчивость;
- знание основных продуктов и услуг банка будет преимуществом.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по возникающим вопросам продуктов и услуг компании;
- регистрация и обработка заявок клиентов;
- ведение электронной базы данных.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы: плавающий, сменный график;
- удаленная работа из дома;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и поддержка новых сотрудников;
- корпоративное обучение и возможность профессионального развития.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Постоянно переработки, сотрудники выгорают из-за нагрузок, платят копейки, в руководстве бардак.
Уровень доходов. Деньги на карту строго вовремя. Сама работа интересная, много общения с людьми, и с клиентами и с коллегами. График удобный, выходные дают, ес…
Лояльность, личный подход, помощь в трудных ситуациях. Комфортные отношения, защита.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа из дома:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома, что обеспечивает гибкость и удобство трудового процесса.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет поддержку и обучение новым сотрудникам, что помогает им быстро адаптироваться и развиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка на коммуникацию:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения с клиентами, что может вызывать стресс и эмоциональную нагрузку на сотрудника.
- Плавающий и сменный график работы:
Операторы колл-центра должны быть готовы к нестабильному графику работы, включая плавающие и сменные смены, что может затруднить планирование личной жизни.
- Необходимость быстрого реагирования:
Операторам колл-центра часто требуется быстро реагировать на вопросы и проблемы клиентов, что может создавать давление и требовать высокой стрессоустойчивости.