Оператор колл-центра
ЛениногорскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение эмпатии;
- умение работать в коллективе и соблюдать дисциплину;
- знание компьютера на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- прием и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- ведение базы данных клиентов;
- выполнение стандартов обслуживания и контроль качества.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- гибкий график работы по договоренности;
- обучение и стажировка;
- корпоративная связь и оборудование предоставляются;
- компенсация затрат на интернет.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Был опыт работы в этом банке, комфортная обстановка, хорошая организация рабочих процессов, различные бонусы.
Не стоит назначать слишком молодых людей (18-20 лет) на руководящие должности, даже если они имеют опыт консультирования клиентов, жизненного опыта и общения н…
Отличное место для старта в работе! Тут тебя научат всему и покажут, куда и что делать.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти профессионально и добиваться успеха внутри компании.
- Гибкий график работы:
Работа оператором колл-центра позволяет гибко планировать свое рабочее время, ведь график работы обсуждается и договоренностью с работодателем.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра могут работать из дома, что дает возможность комфортно организовать свою рабочую обстановку и сэкономить время и средства на коммутировании.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально тяжелой, поскольку требует постоянного общения с клиентами, включая решение проблем, удовлетворение жалоб и обработку конфликтных ситуаций.
- Ограничение на пространство и оборудование:
Работа из дома требует наличия достаточного рабочего пространства и надлежащего оборудования (например, ноутбук, стабильное интернет-соединение), что может стать проблемой для тех, у кого нет подходящих условий.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует грамотной устной и письменной речи, а также умения эмпатии и коммуникабельности, что может оказаться вызовом для некоторых соискателей.