Оператор колл-центра
Великие ЛукиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- ответственность, внимательность, коммуникабельность;
- готовность обучаться и развиваться.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок;
- выявление и решение возникающих проблем и вопросов клиентов;
- соблюдение установленных стандартов обслуживания.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство и социальный пакет;
- оплата обучения и возможность профессионального роста;
- профессиональное оборудование и программное обеспечение предоставляются компанией.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Шанс на профессиональный рост, прекрасные места для отдыха, возможность работы из дома.
Свободный рабочий график, почасовое выстраивание графика работы на день
Что при удаленной работе оформление полностью официальное, идут все отчисления с зарплаты, что есть дисциплина и она помогает себя организовывать и что не огра…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет подстроить работу под свои потребности и обеспечивает удобство работы.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития, включая оплату обучения и перспективы карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к развитию в своей профессиональной сфере.
Недостатки работы:
- Высокие требования к навыкам:
Работа оператором колл-центра требует высокого уровня коммуникативных навыков, грамотной речи и умения работать с компьютером и офисными программами. Наличие таких навыков может быть вызовом для некоторых соискателей.
- Ответственность и эмоциональная нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть ответственными, так как работа связана с обработкой заявок и решением проблем клиентов. Кроме того, работникам может приходиться иметь дело с эмоциональными клиентами, что может вызывать стресс.
- Ограничения в области обслуживания клиентов:
Соблюдение установленных стандартов обслуживания может быть сложным, особенно в случае конфликтных или сложных клиентов. Сотрудникам может потребоваться готовность к работе в интенсивном обслуживании клиентов.