Оператор колл-центра
Великие ЛукиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- ответственность, внимательность, коммуникабельность;
- готовность обучаться и развиваться.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок;
- выявление и решение возникающих проблем и вопросов клиентов;
- соблюдение установленных стандартов обслуживания.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство и социальный пакет;
- оплата обучения и возможность профессионального роста;
- профессиональное оборудование и программное обеспечение предоставляются компанией.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Проводить мероприятия с целью предотвращения эмоционального выгорания, текучести кадров; при дефиците кадров открывать набор на вакансию, а не увеличивать объе…
Тинькофф моя первая официальная настолько продолжительная работа :) Ранее нигде настолько долго не задерживалась. Потому что или по зп обманывали, или коллекти…
Работа нравится, многому меня научила. Справляться с трудностями, не расстраиваться из-за хамов, вообще не принимать все близко к сердцу. Кстати чем дучше у ме…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет подстроить работу под свои потребности и обеспечивает удобство работы.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития, включая оплату обучения и перспективы карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к развитию в своей профессиональной сфере.
Недостатки работы:
- Высокие требования к навыкам:
Работа оператором колл-центра требует высокого уровня коммуникативных навыков, грамотной речи и умения работать с компьютером и офисными программами. Наличие таких навыков может быть вызовом для некоторых соискателей.
- Ответственность и эмоциональная нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть ответственными, так как работа связана с обработкой заявок и решением проблем клиентов. Кроме того, работникам может приходиться иметь дело с эмоциональными клиентами, что может вызывать стресс.
- Ограничения в области обслуживания клиентов:
Соблюдение установленных стандартов обслуживания может быть сложным, особенно в случае конфликтных или сложных клиентов. Сотрудникам может потребоваться готовность к работе в интенсивном обслуживании клиентов.