Оператор колл-центра
ЛискиТребования:
- грамотная речь и умение слушать собеседника;
- высокий уровень обслуживания клиентов и стремление помочь им;
- умение работать в команде и хорошая коммуникативность;
- знание продуктов и услуг компании (проведется обучение);
- умение быстро ориентироваться в информационной системе.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и оказание им квалифицированной поддержки;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с базой данных клиентов и внесение информации в CRM-систему.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- регулярные возможности для обучения и развития;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Хороший оклад и социальный пакет, работа из дома. Очень хороший процесс обучения.
Свободный график за достойную зарплату. Хорошая компания, зарекомендовала себя со всех сторон
Сложная, мало оплачиваемая работа, очень специфичная
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Стабильная заработная плата и премиальная система:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей и иметь возможность получать премии в зависимости от результатов своей работы.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри компании, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к достижению высоких позиций.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
Недостатки работы:
- Высокие требования к навыкам обслуживания клиентов:
Операторы колл-центра должны обладать высоким уровнем обслуживания клиентов и уметь эффективно решать проблемы, что может быть вызывающим вызовом для некоторых соискателей.
- Интенсивная работа и большое количество входящих звонков:
Операторы колл-центра должны быть готовыми к интенсивной работе и большому объему входящих звонков, что может быть физически и эмоционально нагружающим для некоторых.
- Ограничения в обучении и знании продуктов компании:
Для этой вакансии требуется грамотная речь и умение ориентироваться в информационной системе, а также знание продуктов и услуг компании. Это может снизить доступность вакансии для соискателей без опыта в навыках обслуживания клиентов или знании продуктов компании.