Оператор колл-центра
МоскваТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- умение эффективно общаться по телефону;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с ПК и офисными программами;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- ведение базы данных клиентов;
- регистрация и обработка жалоб и претензий;
- осуществление обратной связи по результатам звонков клиентам.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и профессиональное развитие;
- дружный коллектив и комфортные условия работы;
- корпоративные мероприятия и бонусы по итогам работы.
О компании:
Компания ТонерФирма ТОНЕР была создана 19 декабря 1997 года.
Одно из основных направлений деятельности фирмы - оптовые и розничные продажи современной и качественной техники для офисного и домашнего применения, а также комплектующих и расходных материалов. Другое, не менее значимое направление в деятельности фирмы – ремонт офисной техники любой категории сложности, а так же гарантийное сервисное обслуживание. Постоянно повышая качество оказываемых услуг, расширяя ассортимент предлагаемых товаров, используя гибкую ценовую политику, фирма ТОНЕР смогла закрепиться на рынке и выстоять в жестокой конкурентной борьбе.
В настоящее время фирма «ТОНЕР» – официальный партнер таких известных производителей офисной техники, как CANON, EPSON, HEWLETT PACKARD, OLIVETTI, XEROX, TOSHIBA, KYOCERA-MITA, MINOLTA, SAMSUNG, BROTHER, FELLOWES, RICOH, D-LINK, MICROTECH, ритейлер ЗАО «Лаборатория Касперского».
Фирма Тонер является партнером Высшей категории по расходным материалам компании HEWLETT PACKARD и рекомендует использовать только оригинальные расходные материалы HP для достижения высокого качества и надежности печати.
Дилерские продажи техники для офиса и расходных материалов охватывают практически весь Красноярский край. Наши партнеры работают в городах: Абакан, Ачинск, Боготол, Бородино, Богучаны, Железногорск, Зеленогорск, Канск, Красноярск, Лесосибирск, Тура, Назарово, Новоселово, Шарыпово, Шушенское, Партизанское и др.
Последние отзывы
У компании нет отзывов
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Компания Тонер:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 60000 рублей, что является высокой и привлекательной оплатой труда.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также имеют возможность использовать социальные льготы, включая оплачиваемый отпуск и больничные.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и возможности для профессионального роста, что является важным фактором для развития и карьерного совершенствования.
Недостатки работы:
- Ожидания клиентов:
Работа оператором колл-центра требует умения эффективно общаться по телефону и грамотной устной и письменной речи. Сотрудники должны соответствовать ожиданиям клиентов и оперативно решать их проблемы, что может быть сложным и требовать высокого уровня внимания к деталям.
- Сменный график работы:
Операторы колл-центра работают по гибкому графику, что может привести к нерегулярным рабочим часам и требовать готовности работать вечерами или выходными днями. Это может быть неподходящим для тех, кто ищет стабильный график работы.
- Умение работать под давлением:
В работе оператора колл-центра может возникать необходимость обрабатывать большое количество звонков, решать проблемы клиентов и стрессовые ситуации. Умение эффективно работать под давлением может быть важным навыком для успешного выполнения обязанностей.