Супервайзер колл-центра
Верх-ТулаТребования:
- опыт работы в колл-центре или аналогичной области (от 1 года);
- отличные коммуникативные и организационные навыки;
- умение работать в команде;
- умение эффективно решать проблемы и конфликты;
- высокая ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- организация работы колл-центра;
- мониторинг и контроль работы операторов колл-центра;
- обучение новых сотрудников;
- анализ и оптимизация рабочих процессов;
- составление отчетов о работе колл-центра.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет (льготное питание, оплата больничных и отпусков, страхование, корпоративные скидки и бонусы);
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- график работы с плавающими выходными;
- дружный коллектив и комфортные условия работы.
О компании:
ЭКСПРЕССЭкспресс - это крупнейший онлайн-ритейлер в России, который предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Компания была основана в 1998 году и на сегодняшний день является одним из лидеров рынка электронной коммерции в России.
Express.ru предлагает своим сотрудникам интересную и динамичную работу в команде профессионалов. Мы стремимся создавать условия для личностного и профессионального развития каждого сотрудника, поэтому в компании регулярно проводятся тренинги, семинары и курсы обучения.
Компания Express.ru ценит своих сотрудников и предоставляет им широкий спектр социальных льгот и бенефитов, таких как медицинское страхование, отпускные, компенсацию затрат на обучение и многое другое
Последние отзывы
Отличный график, адекватные начальники, всегда внимательны к нашим пожеланиям. Хорошо ставят цели, умеют задачи ставить. И коллектив отличный!
Прекрасный коллектив и команда в целом Все работают на результат Руководство заинтересовано в своих сотрудниках и в развитии Очень интересные задачи Достойн…
С опытом во франчайзинге я всегда уверенно заявляю, что таких компаний на рынке почти нет, или их можно посчитать по пальцам. Меня привлек продукт и команда, и…
Стоит ли работать на вакансии Супервайзер колл-центра в компании ЭКСПРЕСС:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Супервайзеры колл-центра в компании Express.ru могут рассчитывать на заработную плату от 33000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Льготы и бенефиты:
Компания предоставляет своим сотрудникам широкий спектр социальных льгот и бенефитов, включая медицинское страхование, оплату отпускных, компенсацию затрат на обучение и другие корпоративные скидки и бонусы.
- Возможности для развития:
Express.ru ценит личностное и профессиональное развитие своих сотрудников и предлагает регулярные тренинги, семинары и курсы обучения, что делает компанию привлекательной для тех, кто стремится к развитию своих профессиональных навыков.
Недостатки работы:
- Высокие требования к опыту:
Для этой вакансии требуется опыт работы в колл-центре или аналогичной области от 1 года, что может стать преградой для соискателей без опыта или с меньшим стажем.
- Ответственность:
Супервайзеры колл-центра несут ответственность за организацию работы колл-центра, мониторинг и контроль работы операторов, анализ и оптимизацию рабочих процессов, что требует высокой ответственности и внимания к деталям.
- График работы:
Работа имеет график с плавающими выходными, что может не подходить для тех, кто предпочитает стабильный график.