Оператор колл-центра
СеровТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- хорошее знание банковских продуктов и услуг;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- высокая грамотность и устная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- коммуникабельность, терпение, стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование по услугам и продуктам банка;
- работа с базой данных клиентов;
- регистрация и обновление информации о клиентах в системе;
- выполнение стандартных операций и инструкций.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа (свободный график);
- предоставление необходимого оборудования (компьютер, наушники, микрофон);
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все устраивает, особенно, что твое продвижение не зависит от взаимоотношений с руководством. В плане системы мотивации и карьерного роста все прозрачно и понят…
Удаленная работа, лояльное отношение к техническим сложностям (отключился интернет, свет, внезапное обновление и тд) белая ЗП и все полагающиеся выплаты.
Заработная плата оставляет желать лучше для операторов входящей линии. Очень стрессовая работа, поэтому зарплата сильно отстает. Есть ДМС, много активности вну…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкий график и комфортные условия труда.
- Профессиональное развитие и карьерный рост:
Компания предоставляет обучение и возможности для профессионального развития, а также перспективы карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится развиваться в своей профессии.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует постоянного общения с клиентами и решения проблемных ситуаций. Это может быть неподходящим для людей, которые легко подвергаются стрессу.
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование, а также опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания, что может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Высокие коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра включает постоянное общение с клиентами по телефону, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу в тишине или имеет проблемы со зрительной или слуховой коммуникацией.