Оператор колл-центра
СеровТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- хорошее знание банковских продуктов и услуг;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- высокая грамотность и устная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- коммуникабельность, терпение, стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование по услугам и продуктам банка;
- работа с базой данных клиентов;
- регистрация и обновление информации о клиентах в системе;
- выполнение стандартных операций и инструкций.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа (свободный график);
- предоставление необходимого оборудования (компьютер, наушники, микрофон);
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Свободный график, хороший коллектив, скидки и кэшбэки для работников банка
Лучший работодатель на рынке, хорошие условия труда , доход = обязанности
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкий график и комфортные условия труда.
- Профессиональное развитие и карьерный рост:
Компания предоставляет обучение и возможности для профессионального развития, а также перспективы карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится развиваться в своей профессии.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует постоянного общения с клиентами и решения проблемных ситуаций. Это может быть неподходящим для людей, которые легко подвергаются стрессу.
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование, а также опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания, что может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Высокие коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра включает постоянное общение с клиентами по телефону, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу в тишине или имеет проблемы со зрительной или слуховой коммуникацией.