Оператор колл-центра
НовоуральскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение работать с большим объемом информации;
- опыт работы в колл-центре или обслуживании клиентов приветствуется.
Обязанности:
- принимать входящие звонки от клиентов и предоставлять им консультации;
- работать с обращениями клиентов в чате и электронной почте;
- регистрировать и анализировать информацию о проблемах клиентов;
- помогать клиентам разрешать возникшие вопросы и проблемы;
- вносить информацию в базу данных.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы сменный, посменно, 5/2;
- удаленная работа (возможность работать из дома);
- обучение и обеспечение всей необходимой рабочей документацией и программным обеспечением.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Коллектив не знаю как в других отделах, а во взыскании просто лучший) Приятный бонус в виде обедов сглаживает то, что вакансия не удаленная. Хотя я на удаленку…
Система обучения и наставничества. Возможность приобрести новый опыт
Удалённая работа, можно выбрать более удобный график: 2/2, 5/2 полный или сокращённый по 4,5 часа. Плавающие выходные: для кого-то, наверное, это минус, но мне…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального роста:
компания Тинькофф предоставляет своим сотрудникам широкие возможности для карьерного роста. Разработка финтех-сервисов для миллионов клиентов и работа с новыми технологиями обеспечивают профессиональное развитие сотрудников.
- Гибкий график работы:
операторы колл-центра имеют возможность работать по сменному графику или удаленно, что позволяет адаптировать рабочее время под личные обстоятельства.
Недостатки работы:
- Большой объем информации:
работа оператором колл-центра требует обработки большого объема информации, что может быть вызовом для тех, кто не привык работать с высокой нагрузкой.
- Необходимость общения с недовольными клиентами:
операторы колл-центра могут столкнуться с клиентами, которые могут быть недовольными и вступать в конфликтные ситуации. Это требует хороших коммуникативных навыков и умения эффективно управлять стрессом.
- Монотонная работа:
работа в колл-центре может быть монотонной и повторяющейся, так как операторы часто сталкиваются с однотипными вопросами и проблемами клиентов.