Оператор колл-центра
ЖигулевскТребования:
- высшее или среднее образование;
- отличные коммуникативные и убедительные навыки;
- умение быстро находить решения в сложных ситуациях;
- ответственность и внимательность к деталям;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- желание работать в сфере обслуживания клиентов.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультирование по вопросам банковских продуктов и услуг;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;
- содействие в решении проблем и разрешении конфликтных ситуаций;
- предоставление информации о работе банка и его продуктах;
- ведение электронной переписки и чата с клиентами.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- сменный график работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- корпоративная связь и оборудование предоставляются;
- возможности профессионального и карьерного роста;
- корпоративные мероприятия и бонусы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Я работаю в отделе взыскания в московском офисе Тинькофф. Тут здорово, красиво оформленный офис, расположение удобное. Еще и кормят обедами. На зарплату, соцпа…
Организация, условия работы, доход, руководство. Всё работает налажено в нужном ключе, в целом всё как полагается.
Нравится в первую очередь, что все по ТК, довелось неделю просидеть на больничном, оплатили как положено. Зарплата белая, есть соцпакет. В общем трудовой догов…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального развития:
Сотрудники имеют возможность расти внутри компании, становиться экспертами продукта и занимать руководящие позиции. Рост зависит от результата работы, что создает неограниченные возможности для профессионального развития.
- Удобная форма работы:
Операторы колл-центра могут работать удаленно из дома или из офиса, что предоставляет гибкость и комфорт в выборе места работы.
Недостатки работы:
- Сменный график работы:
Работа в колл-центре обычно предполагает сменный график, что может быть неподходящим для тех, кто ищет стабильный график рабочих часов.
- Конфликтные ситуации и проблематичные клиенты:
Операторы колл-центра должны иметь навыки быстрого принятия решений и умение разрешать конфликтные ситуации с клиентами, что может быть непростым и требует эмоциональной стабильности.
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных и убедительных навыков, строгой внимательности к деталям и грамотной устной и письменной речи.