Оператор колл-центра
НовороссийскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование (приветствуется экономическое или финансовое);
- опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет плюсом;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокий уровень устной и письменной коммуникации;
- умение решать проблемы и конфликтные ситуации.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским и финансовым продуктам;
- решение операционных вопросов клиентов;
- ведение записей о звонках в базе данных.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- удаленная работа (необходим надежный интернет-доступ);
- обучение и развитие;
- стабильная заработная плата + премии;
- корпоративные скидки и бонусы;
- адаптивные каникулы и годовой отпуск.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График, обязанности, да и вообщем данная вакансия не требует от вас ничего невозможного. Если вам нравится общаться с людьми и если вы умеете доходчиво и споко…
Проводить мероприятия с целью предотвращения эмоционального выгорания, текучести кадров; при дефиците кадров открывать набор на вакансию, а не увеличивать объе…
Все просто супер. Руководство вовлечено в решении всех вопросов.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Стабильная заработная плата и бонусы:
Операторы колл-центра получают конкурентную заработную плату, начиная от 35000 рублей, а также имеют возможность заработать дополнительные бонусы за хорошие результаты работы.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет гибкий график, что позволяет сотрудникам выбрать удобное время для работы и подстроить его под свои потребности.
- Обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и возможности для профессионального развития, что помогает им совершенствоваться в своей работе и двигаться вперед в своей карьере.
Недостатки работы:
- Потребность в обслуживании клиентов:
Работа оператором колл-центра включает постоянное обслуживание клиентов, некоторые из которых могут быть требовательными и конфликтными, что может быть вызывающим фактором для некоторых сотрудников.
- Удаленная работа и стабильный интернет:
Поскольку работа оператора колл-центра может осуществляться удаленно, необходимо обеспечить надежный доступ к интернету, что может быть вызывающим фактором для тех, у кого нет стабильного интернет-соединения.
- Ограничения и требования:
Вакансия требует высшего или среднего профессионального образования, а также опыта работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов. Это может создать ограничения для соискателей без необходимых квалификаций или опыта.