Оператор колл-центра
Улан-УдэТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная речь и хорошее владение русским языком;
- готовность работать в динамичной среде и обучаться новому;
- умение быстро принимать решения и находить оптимальные решения проблем;
- коммуникабельность и умение работать в коллективе.
Обязанности:
- получение входящих звонков от клиентов;
- предоставление консультаций по продуктам и услугам компании;
- объяснение условий продуктов и решение возникающих вопросов;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- регистрация заявок и переадресация в соответствующие службы.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (возможность работы в ночные смены);
- полный рабочий день (40 часов в неделю);
- официальное оформление по ТК РФ и социальный пакет;
- обучение и возможности карьерного роста внутри компании;
- стабильная заработная плата и бонусы за достижение результатов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Честность — всё по-белому, адекватное отношение руководства, карьерный рост.
Комфортная работа, коллектив
Самое крутое, что быстро устроили и дали начать деньги зарабатывать) Обучение прошло быстро, потом дали телефон, наставника, с ним пару дней встречи проводили,…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания Тинькофф предоставляет сотрудникам возможности для профессионального развития и роста. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также присоединиться к международной команде и разрабатывать продукты на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Работа оператором колл-центра предоставляет возможность удаленной работы и гибкого графика, включая возможность работы в ночные смены. Это может быть привлекательным для тех, кто ищет гибкость в своем режиме труда.
- Стабильная заработная плата:
Компания предлагает полный рабочий день (40 часов в неделю) и стабильную заработную плату, а также бонусы за достижение результатов. Это может быть привлекательно для тех, кто ищет стабильность в своих доходах.
Недостатки работы:
- Динамичная среда и высокие требования:
Работа оператором колл-центра требует готовности работать в динамичной среде и быстро принимать решения. Высокие требования к коммуникабельности, грамотной речи и владению русским языком могут быть вызовом для некоторых соискателей.
- Обработка жалоб и претензий клиентов:
Один из обязанностей оператора колл-центра - работа с жалобами и претензиями клиентов. Это может быть эмоционально и психологически нагружающим для сотрудников, так как они должны уметь решать конфликтные ситуации и находить оптимальные решения проблем.
- Требования к образованию и навыкам:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование, хорошее владение русским языком и коммуникабельность. Это может стать ограничением для тех, кто не соответствует требованиям по образованию или имеет ограниченные коммуникативные навыки.