Оператор колл-центра
Улан-УдэТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная речь и хорошее владение русским языком;
- готовность работать в динамичной среде и обучаться новому;
- умение быстро принимать решения и находить оптимальные решения проблем;
- коммуникабельность и умение работать в коллективе.
Обязанности:
- получение входящих звонков от клиентов;
- предоставление консультаций по продуктам и услугам компании;
- объяснение условий продуктов и решение возникающих вопросов;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- регистрация заявок и переадресация в соответствующие службы.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (возможность работы в ночные смены);
- полный рабочий день (40 часов в неделю);
- официальное оформление по ТК РФ и социальный пакет;
- обучение и возможности карьерного роста внутри компании;
- стабильная заработная плата и бонусы за достижение результатов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Близость к дому, удобство в выборе графика, помощь наставника, карьерный рост
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
После стольких лет работы в Тинькофф мне кажется я на максимум подняла самые полезные в жизни качества - стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение наход…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания Тинькофф предоставляет сотрудникам возможности для профессионального развития и роста. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также присоединиться к международной команде и разрабатывать продукты на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Работа оператором колл-центра предоставляет возможность удаленной работы и гибкого графика, включая возможность работы в ночные смены. Это может быть привлекательным для тех, кто ищет гибкость в своем режиме труда.
- Стабильная заработная плата:
Компания предлагает полный рабочий день (40 часов в неделю) и стабильную заработную плату, а также бонусы за достижение результатов. Это может быть привлекательно для тех, кто ищет стабильность в своих доходах.
Недостатки работы:
- Динамичная среда и высокие требования:
Работа оператором колл-центра требует готовности работать в динамичной среде и быстро принимать решения. Высокие требования к коммуникабельности, грамотной речи и владению русским языком могут быть вызовом для некоторых соискателей.
- Обработка жалоб и претензий клиентов:
Один из обязанностей оператора колл-центра - работа с жалобами и претензиями клиентов. Это может быть эмоционально и психологически нагружающим для сотрудников, так как они должны уметь решать конфликтные ситуации и находить оптимальные решения проблем.
- Требования к образованию и навыкам:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование, хорошее владение русским языком и коммуникабельность. Это может стать ограничением для тех, кто не соответствует требованиям по образованию или имеет ограниченные коммуникативные навыки.