Оператор колл-центра
МончегорскТребования:
- высшее/неполное высшее образование;
- опыт работы в колл-центре или телефонном обслуживании будет преимуществом;
- грамотная речь и общительность;
- умение находить общий язык с клиентами;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и предоставление информации о банковских продуктах и услугах;
- работа с базой данных клиентов;
- выполнение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных KPI.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- стандартный рабочий день 8 часов;
- обучение по банковским продуктам и внутренним системам;
- оплачиваемый больничный и отпуск;
- корпоративные скидки на продукты и услуги Тинькофф.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Не знаю, думайте сами. С одной стороны, платят по честному, инструкции корректные, количество часов в смене адекватное. Но за 2 месяца работы оператором, я пол…
Достойные условия работы, медицинская страховка. Перспективы для карьерного роста, можно подрабатывать на дополнительных сменах. Комфортный рабочий график, уда…
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является одним из преимуществ этой вакансии.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предусматривает удаленную форму работы с гибким графиком, что позволяет сотрудникам иметь большую свободу и удобство в планировании своего времени.
- Обучение и развитие:
Компания предоставляет операторам колл-центра обучение по банковским продуктам и внутренним системам, что позволяет им совершенствовать свои навыки и прокачиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и стресс:
Работа в колл-центре может быть связана с высокой нагрузкой и стрессом, так как операторы должны быть готовы к общению с различными клиентами и решению проблемных ситуаций.
- Монотонность работы:
Операторы колл-центра часто выполняют повторяющиеся задачи и общаются с клиентами по установленным сценариям, что может привести к монотонности и утомлению.
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или неполное высшее образование, а также опыт работы в колл-центре, что может сделать ее менее доступной для соискателей без этого опыта или образования.