Оператор колл-центра
ВолгоградТребования:
- возможность работать удаленно на постоянной основе;
- высокая грамотность и умение ясно и четко выражаться;
- личностные качества: терпение, внимательность, тактичность;
- умение эффективно работать с большим объемом информации.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков с клиентами;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация обращений и поддержка базы данных;
- проведение телефонных опросов и определение потребностей клиентов.
Условия:
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка со стороны компании;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы;
- корпоративная культура и командный дух;
- бонусы и премии по результатам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа со стабильно высокой и белой зп, всеми отчислениями, отпусками, больничными, декретами. Последнее пока не требовалось, но может в ближайшем будущем приг…
Отличный коллектив, прекрасные руководители, понимание. Удаленная работа - очень комфортно. Постоянные обучение, развитие качества. Премии
График и условия работы не всегда удовлетворяют. Иногда приходится менять выходной на смену. Работа требует нервов и моральных усилий. Решения принимаются само…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность удаленной работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно на постоянной основе, что обеспечивает гибкость в выборе места работы и удобство для сотрудников.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение и поддержку для своих сотрудников, а также предоставляет возможности для карьерного роста и повышения заработной платы. Сотрудники могут развиваться профессионально и повышать свои навыки в сфере обслуживания клиентов.
- Бонусы и премии:
Результативность работы операторов колл-центра вознаграждается бонусами и премиями, что стимулирует сотрудников к достижению высоких результатов и улучшению обслуживания клиентов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа в качестве оператора колл-центра требует от сотрудников высокой грамотности и умения ясно и четко выражаться. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает достаточным уровнем коммуникативных навыков.
- Возможное большое количество обработки информации:
Операторам колл-центра может потребоваться работа с большим объемом информации, включая регистрацию обращений и поддержку базы данных. Это может быть трудно для тех, кто не справляется с многозадачностью и быстрой обработкой информации.
- Высокие требования к личностным качествам:
Работа оператора колл-центра требует от сотрудников тактичности, терпения и внимательности при общении с клиентами. Не все могут соответствовать этим требованиям и удовлетворять ожиданиям компании.