Оператор колл-центра
ЛобняТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение слушать и находить решения;
- внимательность к деталям и умение оперативно обрабатывать информацию;
- умение работать с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- предоставление консультаций по продуктам и услугам компании;
- регистрация и анализ обращений клиентов в CRM системе;
- работа с электронной почтой и онлайн-чатами для поддержки клиентов.
Условия:
- удаленная работа на полный рабочий день;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- гибкий график работы;
- возможность карьерного роста и развития профессиональных навыков.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удалённая работа, как по мне, это круто. Проснулся, сел за компьютер и ты уже на работе!
Благодаря работе в Тинькофф стал лучше разбираться в финансах, тарифах, кредитах, короче прокачал финансовую грамотность. Ну и коммуникабельность заодно, т.к. …
Работа на горячей линии - это постоянный поток звонков, часто от неадекватных клиентов. Это напряженная работа, и не каждый может выдержать такой ритм. Попытка…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании Тинькофф имеют возможность развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки. Компания активно поддерживает карьерный рост и предоставляет обучение на протяжении всего рабочего процесса.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно на полный рабочий день, что создает гибкость в планировании своего времени и объединении работы и личной жизни.
Недостатки работы:
- Повышенная нагрузка на коммуникацию:
Операторы колл-центра должны обрабатывать большое количество входящих и исходящих звонков клиентов, что может привести к повышенному стрессу и утомлению от постоянного общения с клиентами.
- Ответственность за точность и оперативность:
Работа оператора колл-центра требует внимания к деталям и умения оперативно обрабатывать информацию, чтобы предоставлять клиентам точную и полезную информацию, что может представлять вызов для некоторых сотрудников.
- Требования к образованию и навыкам:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или средне-специальное образование, а также отличные коммуникативные навыки. Это может ограничить доступность вакансии для некоторых потенциальных соискателей.