Оператор колл-центра
ЛобняТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение слушать и находить решения;
- внимательность к деталям и умение оперативно обрабатывать информацию;
- умение работать с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- предоставление консультаций по продуктам и услугам компании;
- регистрация и анализ обращений клиентов в CRM системе;
- работа с электронной почтой и онлайн-чатами для поддержки клиентов.
Условия:
- удаленная работа на полный рабочий день;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- гибкий график работы;
- возможность карьерного роста и развития профессиональных навыков.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
официальное трудоустройство, выплаты четко в срок, наличие ДМС
Премию перестаешь получать спустя несколько месяцев. Начальство бестолковое, несут дичь, чтобы хоть как то оправдать действия компании. На ваши проблемы все по…
Нормальный график, хороший коллектив, который готов помочь, система наставничества добротная
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании Тинькофф имеют возможность развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки. Компания активно поддерживает карьерный рост и предоставляет обучение на протяжении всего рабочего процесса.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно на полный рабочий день, что создает гибкость в планировании своего времени и объединении работы и личной жизни.
Недостатки работы:
- Повышенная нагрузка на коммуникацию:
Операторы колл-центра должны обрабатывать большое количество входящих и исходящих звонков клиентов, что может привести к повышенному стрессу и утомлению от постоянного общения с клиентами.
- Ответственность за точность и оперативность:
Работа оператора колл-центра требует внимания к деталям и умения оперативно обрабатывать информацию, чтобы предоставлять клиентам точную и полезную информацию, что может представлять вызов для некоторых сотрудников.
- Требования к образованию и навыкам:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или средне-специальное образование, а также отличные коммуникативные навыки. Это может ограничить доступность вакансии для некоторых потенциальных соискателей.