Оператор колл-центра
Йошкар-ОлаТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- грамотность и хорошее знание русского языка;
- умение работать с телефоном и компьютером;
- навыки общения и умение находить общий язык с людьми;
- ответственность и самоорганизация.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по финансовым продуктам и услугам;
- решение проблем и конфликтных ситуаций;
- ведение электронной документации о взаимодействии с клиентами.
Условия:
- удаленная работа (возможность работать из дома или удаленного офиса);
- гибкий график работы;
- полный социальный пакет с медицинским страхованием и оплатой больничных;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- достойная заработная плата и возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно работать удаленно, KPI адекватное. В коллективе отличные ребята работают, обучение регулярно проходим по продуктам банка.
График, отношение руководства к сотрудникам,система мотивации
Нормальная работа, главное, что стабильная. Нет большого шатания в ЗП, несмотря на то что она сильно от результатов зависит, но плюс/минус выходит одно и то же…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания предлагает сотрудникам возможность расти и развиваться профессионально. Рост зависит от результатов работы, а не от стажа, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к карьерному развитию.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно или из удаленного офиса, что дает гибкость в распорядке рабочего времени.
- Полный социальный пакет:
Сотрудникам компании предлагается полный социальный пакет, включающий медицинское страхование и оплату больничных, что обеспечивает стабильность и защиту в случае заболевания.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
В работе оператора колл-центра могут возникать конфликтные ситуации с клиентами, требующие решения и умения найти компромисс. Это может быть вызовом для тех, кто не умеет эффективно управлять такими ситуациями.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа в колл-центре требует хороших навыков общения и умения находить общий язык с разными людьми. Для тех, кто не обладает сильными коммуникативными навыками, это может быть сложным.
- Ограничения по образованию:
Для этой вакансии компания требует высшее или средне-специальное образование, что может ограничить доступность вакансии для тех, кто не обладает таким уровнем образования.