Оператор колл-центра
КольчугиноТребования:
- возраст от 18 лет;
- личный компьютер или ноутбук с высокоскоростным интернет-соединением;
- высокая грамотность и устная речь;
- ответственность и внимательность к деталям;
- умение работать в команде и решать проблемы.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и обращений клиентов;
- мониторинг и анализ уровня удовлетворенности клиентов;
- ведение документации и отчетность по работе.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нравиться все, условия, коллектив один из лучших работодателей на рынке
Оценка и проверка оценки нуждаются в улучшении, так как часто встречаются критические ошибки и недочёты, например, излишнее уточнение, а оцениваются они одинак…
Близко к дому , общение с людьми, отличный коллектив ,по возможности во всем помогает
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Перспективы профессионального роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться профессионально и карьерно, вырастая до руководителей направления и экспертов продукта.
- Создание продуктов с нуля:
В компании Тинькофф сотрудники могут присоединиться к международной команде и создавать финтех-сервисы с нуля на новых рынках, что представляет интерес и возможность для тех, кто готов к большим задачам.
- Гибкий график работы:
Сотрудникам предоставляется гибкий график работы, что позволяет лучше совмещать работу и личные обязанности.
Недостатки работы:
- Высокие требования к грамотности:
Работа оператором колл-центра требует высокой грамотности и устной речи, что может быть сложно для людей с ограниченными коммуникативными навыками.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной и требовать обработку большого объема похожих обращений от клиентов.
- Ответственность за уровень удовлетворенности клиентов:
Операторы колл-центра несут ответственность за уровень удовлетворенности клиентов, что может быть вызовом, особенно при работе с недовольными клиентами.