Оператор колл-центра
КольчугиноТребования:
- возраст от 18 лет;
- личный компьютер или ноутбук с высокоскоростным интернет-соединением;
- высокая грамотность и устная речь;
- ответственность и внимательность к деталям;
- умение работать в команде и решать проблемы.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и обращений клиентов;
- мониторинг и анализ уровня удовлетворенности клиентов;
- ведение документации и отчетность по работе.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Хороший продукт, хороший коллектив.
Популярная компания дающая старт карьеры для молодых и неопытных. Хорошая система наставничества, более менее хороший коллектив. Без задержек зп. Премирование.
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Перспективы профессионального роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться профессионально и карьерно, вырастая до руководителей направления и экспертов продукта.
- Создание продуктов с нуля:
В компании Тинькофф сотрудники могут присоединиться к международной команде и создавать финтех-сервисы с нуля на новых рынках, что представляет интерес и возможность для тех, кто готов к большим задачам.
- Гибкий график работы:
Сотрудникам предоставляется гибкий график работы, что позволяет лучше совмещать работу и личные обязанности.
Недостатки работы:
- Высокие требования к грамотности:
Работа оператором колл-центра требует высокой грамотности и устной речи, что может быть сложно для людей с ограниченными коммуникативными навыками.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной и требовать обработку большого объема похожих обращений от клиентов.
- Ответственность за уровень удовлетворенности клиентов:
Операторы колл-центра несут ответственность за уровень удовлетворенности клиентов, что может быть вызовом, особенно при работе с недовольными клиентами.