Оператор колл-центра
ПермьТребования:
- владение русским языком на высоком уровне;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро обучаться и организовывать рабочий процесс;
- хорошая коммуникативность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- проведение клиентского опроса для повышения качества обслуживания;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа от дома;
- гибкий рабочий график;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые больничные и отпуск;
- обучение и карьерный рост.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа из дома . Возможность выбирать смены день/ночь , 2/2, 5/2.
Удаленка с возможностью выйти в офис по желанию. Не было потолка в зп(сейчас есть). Можно договориться о переносе часа-двух на другой день работы. Большая библ…
Мне нравится сам банк и его услуги. Есть медицинская страховка, хороший коллектив,
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального и карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и повышать свою квалификацию, а также продвигаться по карьерной лестнице в компании Тинькофф.
- Гибкий рабочий график:
Работа в операторском колл-центре предполагает гибкий график, что позволяет сотрудникам легко совмещать работу с личными делами и обязанностями.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома, что обеспечивает комфорт и удобство, особенно в условиях современных технологий.
Недостатки работы:
- Стрессовая обстановка:
Работа в колл-центре может быть связана с высоким уровнем стресса, так как сотрудники должны общаться с разными клиентами и решать их проблемы.
- Ограничения в коммуникации:
Операторам колл-центра могут быть наложены некоторые ограничения в коммуникации с клиентами, например, в рамках установленных сценариев общения или использования чужих материалов.
- Возможность обучения:
Сотрудники могут столкнуться с необходимостью учиться и поддерживать свои знания в сфере финансов и продуктов банка, чтобы быть готовыми консультировать клиентов.