Оператор колл-центра
ПермьТребования:
- владение русским языком на высоком уровне;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро обучаться и организовывать рабочий процесс;
- хорошая коммуникативность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- проведение клиентского опроса для повышения качества обслуживания;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа от дома;
- гибкий рабочий график;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые больничные и отпуск;
- обучение и карьерный рост.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе рабочего графика, отзывчивый коллектив, возможность работать из дома
Условия труда тяжелые, не каждый вынесет рабский труд. Но если получится, то значит тебе все понравится.
Хорошая оплата труда, классный коллектив. Руководители понимающие и отзывчивые.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального и карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и повышать свою квалификацию, а также продвигаться по карьерной лестнице в компании Тинькофф.
- Гибкий рабочий график:
Работа в операторском колл-центре предполагает гибкий график, что позволяет сотрудникам легко совмещать работу с личными делами и обязанностями.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома, что обеспечивает комфорт и удобство, особенно в условиях современных технологий.
Недостатки работы:
- Стрессовая обстановка:
Работа в колл-центре может быть связана с высоким уровнем стресса, так как сотрудники должны общаться с разными клиентами и решать их проблемы.
- Ограничения в коммуникации:
Операторам колл-центра могут быть наложены некоторые ограничения в коммуникации с клиентами, например, в рамках установленных сценариев общения или использования чужих материалов.
- Возможность обучения:
Сотрудники могут столкнуться с необходимостью учиться и поддерживать свои знания в сфере финансов и продуктов банка, чтобы быть готовыми консультировать клиентов.