Оператор колл-центра
НяганьТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения;
- готовность к обучению и саморазвитию.
Обязанности:
- обработка входящих звонков от клиентов и консультация по банковским продуктам и услугам компании;
- работа с электронными заявками и запросами клиентов;
- ведение клиентской базы данных и актуализация информации;
- выполнение стандартных скриптов и сценариев обслуживания клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- первоначальное и систематическое обучение;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплачиваемые больничные и отпускные);
- корпоративная культура и командный дух.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Возможность работать из дома, у нас понимающее руководство, а также хорошее обучение, оформление по Трудовому кодексу.
Можно работать из дома. Наставники были адекватные. Не замечал абьюзерства.
Удалённый формат работы, быстрое заключение договора, своевременные выплаты, обучение
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального развития, где рост зависит от результата, а не от стажа. Есть возможность вырасти до руководителей направления или экспертов продукта.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и пользоваться гибким графиком, что позволяет удобно организовать свое рабочее время.
Недостатки работы:
- Стресс и высокие требования:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует обработки большого объема информации и принятия быстрых решений в работе с клиентами.
- Монотонность:
В работе оператора колл-центра может быть монотонность из-за выполнения стандартных скриптов и сценариев обслуживания клиентов.
- Необходимость постоянного обучения:
Для успешной работы оператора колл-центра необходимо быть готовым к постоянному обучению и саморазвитию, чтобы оставаться в курсе изменений в продуктах и услугах компании.