Оператор колл-центра
НяганьТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения;
- готовность к обучению и саморазвитию.
Обязанности:
- обработка входящих звонков от клиентов и консультация по банковским продуктам и услугам компании;
- работа с электронными заявками и запросами клиентов;
- ведение клиентской базы данных и актуализация информации;
- выполнение стандартных скриптов и сценариев обслуживания клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- первоначальное и систематическое обучение;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплачиваемые больничные и отпускные);
- корпоративная культура и командный дух.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Крутой Банк, сильный коллектив, грамотное руководство. Карьерный рост.
Был опыт работы на соответствующей должности, поэтому все легко. Стало даже проще, после того, как перешла в Тинькофф, так как продается гораздо лучше. Клиенты…
Home office, доставка карт, обучение. Больше нечего добавить
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального развития, где рост зависит от результата, а не от стажа. Есть возможность вырасти до руководителей направления или экспертов продукта.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и пользоваться гибким графиком, что позволяет удобно организовать свое рабочее время.
Недостатки работы:
- Стресс и высокие требования:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует обработки большого объема информации и принятия быстрых решений в работе с клиентами.
- Монотонность:
В работе оператора колл-центра может быть монотонность из-за выполнения стандартных скриптов и сценариев обслуживания клиентов.
- Необходимость постоянного обучения:
Для успешной работы оператора колл-центра необходимо быть готовым к постоянному обучению и саморазвитию, чтобы оставаться в курсе изменений в продуктах и услугах компании.