Оператор колл-центра
ИркутскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно общаться и работать в команде;
- высокая степень ответственности и внимательности к деталям;
- стрессоустойчивость и способность работать в условиях повышенной нагрузки;
- базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и учет запросов клиентов в базе данных;
- решение возникающих проблем и обращений клиентов;
- предоставление высококачественного сервиса и поддержка положительного опыта клиента.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы с плавающими выходными днями;
- подготовка и обучение;
- возможность карьерного роста и профессионального развития;
- корпоративная культура и дружный коллектив.
О компании:
VivoJollyСеть кондитерских-пекарен Vivo&Jolly.
Мы работаем с 2013 года. Сейчас у нас 3 заведения в Красноярске.
Что мы готовим
Мы делаем хлеб, вкусную выпечку, торты, пирожные, печенье. В каждой пекарне у нас собственное производство - мы печем на глазах у клиента.А еще мы готовим завтраки и делаем настоящий вкусный кофе.
Наши ценности
Vivo - переводится, как живой, яркий, настоящий. Jolly - веселый и жизнерадостный. Именно такими мы и хотим быть - живыми, настоящими и жизнерадостными!
Три основополагающих принципа нашей пекарни:
Мы выпекаем только из натуральных ингредиентов и следуем оригинальным рецептам.
У нас только свежая продукция (вчерашнюю мы продаем со скидкой)
Только вкусное (проверено клиентами)
Может поэтому у нас высокие рейтинги и положительные отзывы на flamp, yandex, google.
Плюсы работы в Vivo&Jolly:
Почему мы думаем, что работать у нас классно
Домашний формат:Мы не фабрика и не завод, мы делаем небольшие партии разнообразной продукции. Поэтому в производстве - не придется стоять, как на конвейере и делать одно и тоже. А продавцам будет приятно работать в нашей уютной обстановке
Хороший коллектив и адекватное руководство:У нас хороший коллектив. Это отмечают почти все новенькие - у вас классно, все готовы поддержать друг друга. У нас адекватное руководство, которое требует одного - хорошо делать свою работу, уважать коллег и ценить клиентов.
Гордость за продукцию:Если для вас это важно - мы используем только натуральное сырье, без красителей, без консервантов, без смесей. Многие клиенты благодарят нас за действительно очень вкусную продукцию.
Обучение, развитие, карьерный рост:Мы рады, если вы хотите обучаться новому, развиваться и становиться специалистом своего дела. Мы готовы оплачивать обучение. Мы всегда готовы к экспериментам - вы можете разрабатывать и запускать новую продукцию, пробовать новое. Сейчас мы открываем новые точки - это дает возможности для вас развиваться в т.ч. карьерно
Рыночная заработная плата:У нас рыночная зарплата. В производстве до 2500 за смену, продавец - до 1850 за смену. Полные отпускныеА еще у нас нет штрафов. Совсем.
Кого мы ищем
Для нас важно следующее:
в первую очередь сотрудник должен соответствовать нашим принципам и ценностям, быть ЧУДОМ:Ч - честным, У - уважать гостей и коллег, Д - быть добрым, веселым, радостным, живым, О - быть ответственным за свои слова и поступки
вам должно нравится то, чем мы занимаемся:
Вкусная еда - это то, что вы любите - любите готовить, интересуетесь рецептами и т.д.
Вы любите то дело, которое будете делать - если вы пекарь - любите выпекать. Мы ищем людей занимающихся своим делом по призванию, а не по принуждению
Мы берем людей, которые не курят и чистоплотные - все-таки мы готовим еду для наших гостей. Как минимум вы должны быть готовы не курить всю смену
Мы не терпим разгильдяйства, безответственности, и у нас не поворуешь. Да, надо будет работать. Много и хорошо.
Если вы хотите еще больше узнать про нас - то вот здесь можно почитать:
о нас - https://vivojolly.com/about
специально для кандидатов - https://vivojolly.com/vacancy
наши принципы - https://www.notion.so/solomonikvik/4f6c323d43fd46e9aa3f076a45f0ed9c
вот здесь можно посмотреть задачи, которые решает маркетолог (ну так для общего понимания) - https://www.notion.so/solomonikvik/84771b62a33f40f9932bcbc4861d207c
можно написать напрямую основателю в телеграм @solomonikvik Присоединяйтесь!
Последние отзывы
У компании нет отзывов
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании VivoJolly:
Преимущества работы:
- Домашний формат:
Работа в уютной обстановке, где нет конвейера и каждый день предлагает различные задачи, делает работу в Vivo&Jolly интересной и разнообразной.
- Хороший коллектив и адекватное руководство:
Положительная атмосфера в коллективе и поддержка со стороны руководства создают комфортные условия работы. Руководство ценит качественное выполнение работы, уважение к коллегам и клиентам.
- Гордость за продукцию:
В Vivo&Jolly используются только натуральные ингредиенты и оригинальные рецепты, что позволяет предлагать клиентам вкусную и качественную продукцию. Это создает гордость и удовлетворение от работы в компании.
Недостатки работы:
- Ограничения по курению и чистоплотности:
В компании не допускается курение на рабочем месте, а сотрудники должны быть чистоплотными, так как работа связана с приготовлением пищи для клиентов.
- Работа под нагрузкой:
Работа в оператором колл-центра может быть связана с повышенной нагрузкой и стрессом, особенно в периоды пиковой нагрузки. Необходима стрессоустойчивость и способность эффективно работать в условиях напряжения.
- Выполнение большого объема работы:
В выполнении обязанностей оператора колл-центра может быть связано с большим объемом работы. Необходимо быть внимательным к деталям и эффективно управлять временем, чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов.