Оператор колл-центра
Усолье-СибирскоеТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- личный компьютер и доступ в интернет;
- высокая скорость набора текста;
- ответственность, умение работать в команде;
- умение оперативно реагировать на ситуации и искать решения.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с CRM системой для ведения клиентской базы;
- регистрация и решение проблем клиентов, отслеживание их обращений;
- аргументированное предложение продукции клиентам.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (от 4 часов в день);
- оплачиваемое обучение и стажировка;
- стабильная заработная плата и премии по достижениям;
- социальные гарантии;
- возможности для карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Из плюсов неплохая комната отдыха. Бесплатный кофе и чай. Хороший коллектив.
Работаю в Тинькофф совсем не так давно, но кажется задержусь тут надолго :) Благодаря коллективу чувство, что я всех знаю уже 100 лет. По самой работе пока не …
В свое время перевелся в отдел обслуживания бизнеса из аналогичного для физических лиц целенаправленно, круто что без проблем оформили перевод. Преимущества те…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра предоставляется возможность работать удаленно и выбирать удобное для себя время, что позволяет достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и роста внутри компании, что делает эту позицию привлекательной для тех, кто стремится к карьерному росту.
- Стабильная заработная плата и премии:
Исполнительные сотрудники колл-центра получают стабильную заработную плату и дополнительные премии за достижение поставленных целей, что стимулирует их к дальнейшему успеху.
Недостатки работы:
- Стресс и перегрузка:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высокой нагрузкой и стрессовыми ситуациями, общаясь с разными клиентами и решая их проблемы, что может быть вызовом для тех, кто не умеет эффективно управлять стрессом.
- Монотонная работа:
В работе оператора колл-центра может повторяться однотипная рутина, что может привести к снижению мотивации и утомлению.
- Необходимость общения с недовольными клиентами:
Операторы колл-центра могут столкнуться с вызывающими или недовольными клиентами, что требует навыков эмоционального интеллекта и умения решать конфликты.