Оператор колл-центра
Усолье-СибирскоеТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- личный компьютер и доступ в интернет;
- высокая скорость набора текста;
- ответственность, умение работать в команде;
- умение оперативно реагировать на ситуации и искать решения.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с CRM системой для ведения клиентской базы;
- регистрация и решение проблем клиентов, отслеживание их обращений;
- аргументированное предложение продукции клиентам.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (от 4 часов в день);
- оплачиваемое обучение и стажировка;
- стабильная заработная плата и премии по достижениям;
- социальные гарантии;
- возможности для карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Четкая постановка задач, мотивирование сотрудников к работе, свобода в выстраивании рабочего графика
Премию перестаешь получать спустя несколько месяцев. Начальство бестолковое, несут дичь, чтобы хоть как то оправдать действия компании. На ваши проблемы все по…
Можно продвинуться по карьере, обучение нормальное, процесс поиска сотрудников на высоте
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра предоставляется возможность работать удаленно и выбирать удобное для себя время, что позволяет достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и роста внутри компании, что делает эту позицию привлекательной для тех, кто стремится к карьерному росту.
- Стабильная заработная плата и премии:
Исполнительные сотрудники колл-центра получают стабильную заработную плату и дополнительные премии за достижение поставленных целей, что стимулирует их к дальнейшему успеху.
Недостатки работы:
- Стресс и перегрузка:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высокой нагрузкой и стрессовыми ситуациями, общаясь с разными клиентами и решая их проблемы, что может быть вызовом для тех, кто не умеет эффективно управлять стрессом.
- Монотонная работа:
В работе оператора колл-центра может повторяться однотипная рутина, что может привести к снижению мотивации и утомлению.
- Необходимость общения с недовольными клиентами:
Операторы колл-центра могут столкнуться с вызывающими или недовольными клиентами, что требует навыков эмоционального интеллекта и умения решать конфликты.