Оператор колл-центра
МагнитогорскТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- устный и письменный разговорный английский язык;
- умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультирование по различным финансовым вопросам;
- работа с электронными сообщениями и чатами клиентов;
- регистрация и учет запросов и жалоб клиентов;
- выполнение стандартных операций по обслуживанию клиентов (блокировка и разблокировка карт, изменение лимитов, предоставление информации о продуктах и услугах);
- соблюдение стандартов качества обслуживания и продаж.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- обучение системам и продуктам компании;
- стабильная и конкурентная заработная плата;
- возможности для профессионального роста и карьерного развития;
- корпоративные скидки и бонусы;
- комфортное рабочее место, оборудование для удаленной работы предоставляется.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График работы, понятные бонусы, дружный коллектив.
На этой работе я отрастила себе крепкую броню, мне кажется меня уже ничем не выбьешь из колеи) И еще завела много классных друзей. Кто то кстати уже не работае…
Свобода выбора рабочего графика, обучение персонала, техническое оснащение
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Вакансия оператора колл-центра предлагает гибкий график работы, что позволяет сотрудникам самостоятельно планировать свое рабочее время и совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет обучение системам и продуктам, а также создает условия для развития карьеры и профессионального роста сотрудников, позволяя им стать экспертами продукта и расти до руководителей направления.
- Удаленная работа из дома:
Операторы колл-центра могут выполнять свои обязанности удаленно из дома, что обеспечивает комфортное рабочее место и гибкость в организации рабочего процесса.
Недостатки работы:
- Коммуникативная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения работать с клиентами. Это может быть физически и эмоционально нагружающим для сотрудников, особенно в ситуациях конфликта или недовольства клиента.
- Требования к знанию языков:
Для этой вакансии необходимо владение устным и письменным разговорным английским языком, что может быть препятствием для соискателей, не владеющих данным языком на достаточном уровне.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа может предоставить удобство и гибкость, она также может создать проблемы в организации коммуникации и координации работы с коллегами и руководством, особенно для новых сотрудников.