Оператор колл-центра
КоролевТребования:
- возраст от 18 лет;
- высшее или среднее специальное образование;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать в команде и ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и оказание им консультационной поддержки;
- работа с клиентской базой данных и системой колл-центра;
- выявление и решение проблем и вопросов клиентов;
- ведение документации по обращениям клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- доступ к обучению и развитию;
- профессиональный рост и перспективы карьерного развития.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Адекватное руководство которое идёт на встречу при любых обстоятельствах.
Название и продукт компании для клиентов. Скорость работы внутренних процессов. Оплачивают рабочую связь. Гибкое начало рабочего дня.
Обучения, которые не только учат скриптам, а помогают становиться стрессоустойчивее. Хорошее отношение со стороны руководителя, не просто разбирает ошибки, а п…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Удаленная работа предлагает операторам колл-центра возможность работать по гибкому графику, что может быть идеальным для тех, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам доступ к обучению и развитию, а также предлагает перспективы карьерного роста. Это делает вакансию оператора колл-центра привлекательной для тех, кто хочет развиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Высокие требования к образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, что может ограничить доступность для соискателей с более низким образовательным статусом.
- Коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра включает общение с клиентами по телефону, что может быть стрессовым для некоторых людей, особенно в случае сложных или недовольных клиентов.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа может быть удобной для некоторых, она может привести к чувству изоляции и отсутствию связи с коллегами. Это может не подходить для тех, кто ценит личное взаимодействие в рабочей среде.