Оператор колл-центра
НерюнгриТребования:
- возраст от 18 лет;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро обрабатывать информацию;
- высокая коммуникабельность и терпеливость;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование по услугам и продуктам компании;
- работа с CRM системой для регистрации и обработки заявок;
- выявление потребностей клиентов и предоставление им информации;
- решение проблем и урегулирование конфликтных ситуаций.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- график работы по сменам (8 часов в день);
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- оплачиваемый отпуск и больничные.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибкий график, сам формат работы, обучение
Плоская структура, стек технологий, сильная корпоративная культура, отсутствие бюрократии
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального развития и роста внутри организации. Можно вырасти до руководителя направления или стать экспертом продукта.
- Обучение и развитие:
Операторам предоставляется обучение и развитие профессиональных навыков, чтобы они могли лучше обслуживать клиентов и совершенствовать свою карьеру.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные нагрузки:
Операторы колл-центра должны обрабатывать большое количество входящих и исходящих звонков, что может быть физически и эмоционально утомительно.
- Конфликтные ситуации:
Работа с клиентами может иногда включать разрешение проблем и урегулирование конфликтных ситуаций, что может быть вызывающим фактором для некоторых сотрудников.
- Сменный график работы:
Операторы колл-центра работают по сменному графику, что может привести к нерегулярным рабочим часам и затруднить поддержание стабильного расписания.