Оператор колл-центра
Пушкино (Московская область)Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- хорошее знание продуктов и услуг компании;
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенное владение компьютером и офисными программами;
- умение работать в команде и быть внимательным к деталям.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- предоставление консультаций и помощь в решении вопросов клиентов;
- ведение журнала обращений и регистрация заявок;
- контроль качества обслуживания.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство;
- обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата и возможность премирования;
- корпоративная культура и дружественный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Организация, условия работы, доход, руководство. Всё работает налажено в нужном ключе, в целом всё как полагается.
Удобный график, высокая зарплата, дружелюбный коллектив, мобильность (дистанционная работа), развитие личностных навыков
Проинструктировали, выдали телефон для работы, жаль машина своя)) Но ладно за гсм доплачивают. Первое время частенько звонил писал руководителю по непонятным м…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Большие возможности для профессионального роста:
В компании предоставляются возможности для прокачки компетенций и развития карьеры, сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет лучше совмещать работу с другими обязанностями и личной жизнью.
- Стабильная заработная плата и возможность премирования:
Сотрудники получают стабильную заработную плату, а также имеют возможность премирования за хорошую работу, что является мотивацией к достижению высоких результатов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к знанию продуктов компании:
Операторам колл-центра необходимо обладать хорошим знанием продуктов и услуг компании, что может требовать времени и усилий на изучение их характеристик.
- Работа с клиентами:
Работа в колл-центре предполагает постоянное общение с клиентами и решение их проблем, что может быть нервно-вынужденной ситуацией для некоторых сотрудников.
- Ограничения в удаленной работе:
Правила удаленной работы могут включать ограничения и требования к рабочему месту, оборудованию и интернет-соединению, что может быть неудобно для некоторых сотрудников.