Оператор колл-центра
Пушкино (Московская область)Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- хорошее знание продуктов и услуг компании;
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенное владение компьютером и офисными программами;
- умение работать в команде и быть внимательным к деталям.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- предоставление консультаций и помощь в решении вопросов клиентов;
- ведение журнала обращений и регистрация заявок;
- контроль качества обслуживания.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство;
- обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата и возможность премирования;
- корпоративная культура и дружественный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Система оплаты в первую очередь, для моего города можно зарабатывать довольно неплохие деньги. Правда я пока недавно, и не получается делать столько продаж... …
На собеседовании кандидатам четко объясняется, как устроен график работы и сложностей с его изменением. Желаемое время начала смены на регулярной основе обычно…
Работала меньше года, причина увольнения руководство, которое между прочим отказывалось в течении 11 часов принимать заявление на увольнение. Уволилась по прич…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Большие возможности для профессионального роста:
В компании предоставляются возможности для прокачки компетенций и развития карьеры, сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет лучше совмещать работу с другими обязанностями и личной жизнью.
- Стабильная заработная плата и возможность премирования:
Сотрудники получают стабильную заработную плату, а также имеют возможность премирования за хорошую работу, что является мотивацией к достижению высоких результатов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к знанию продуктов компании:
Операторам колл-центра необходимо обладать хорошим знанием продуктов и услуг компании, что может требовать времени и усилий на изучение их характеристик.
- Работа с клиентами:
Работа в колл-центре предполагает постоянное общение с клиентами и решение их проблем, что может быть нервно-вынужденной ситуацией для некоторых сотрудников.
- Ограничения в удаленной работе:
Правила удаленной работы могут включать ограничения и требования к рабочему месту, оборудованию и интернет-соединению, что может быть неудобно для некоторых сотрудников.