Оператор колл-центра
МценскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- ответственность и внимательность к деталям;
- способность эффективно работать в условиях удаленной работы.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- обработка запросов и жалоб клиентов;
- выполнение административных задач, связанных с работой колл-центра.
Условия:
- удаленная работа;
- график работы по договоренности;
- обучение и адаптация на рабочем месте;
- оплачиваемые отпускные и больничные;
- корпоративная связь и скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все просто супер. Руководство вовлечено в решении всех вопросов.
Несправедлива система оценок звонков, соответственно низкая оплата труда, странные условия. Постоянная текучка. Работа по гпх, соответственно нет оплаты больни…
- Хороший соц. пакет - Крупная IT-компания
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно, что позволяет гибко планировать свое время и избегать длительных поездок на работу.
- Профессиональный рост:
Компания предоставляет возможности для развития и повышения квалификации сотрудников, а также создает условия для карьерного роста.
Недостатки работы:
- Высокий уровень обслуживания:
Работа оператором колл-центра требует высокого уровня обслуживания клиентов, что может быть вызывающим для некоторых соискателей.
- Ограничения удаленной работы:
Хотя удаленная работа предоставляет гибкость, она также требует соискателей, которые способны эффективно работать в условиях удаленной работы и могут быть ограничивающим для тех, кто предпочитает работать в офисе.
- Работа с жалобами клиентов:
Как оператор колл-центра, вы можете столкнуться с обработкой запросов и жалоб клиентов, что потребует способности эффективно управлять конфликтными ситуациями.