Оператор колл-центра
ЕйскТребования:
- высшее или среднее образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно работать с компьютером и знание офисных программ;
- активная жизненная позиция и стремление к профессиональному развитию.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультирование по услугам и продуктам компании;
- обработка и регистрация запросов клиентов в системе;
- поиск и предоставление информации о банковских услугах, текущих операциях и условиях обслуживания;
- выполнение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных целей.
Условия:
- возможность удаленной работы с гибким графиком;
- обучение на рабочем месте;
- официальное трудоустройство и социальный пакет.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оплата. В моем городе вообще сложно найти что-то с более менее приличной зарплатой, удаленно тоже натыкалась в основном на развод. А в Тинькофф после обучения …
Хорошее работа, приятный коллектив и интересная деятельность
Невероятно маленький размер оклада, что вызывает текучку, данной организации следует повысить размер оклада
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что выше среднего уровня для данной должности.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкий график работы и удобство для соискателей, которым необходима такая гибкость.
- Обучение на рабочем месте:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение на рабочем месте, что позволяет улучшить профессиональные навыки и получить новые знания.
Недостатки работы:
- Повышенная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть связана с повышенной нагрузкой, так как требует обработки большого количества входящих звонков и регистрации запросов клиентов. Это может быть напряженным для некоторых сотрудников.
- Монотонность работы:
Повседневная работа оператора колл-центра может быть монотонной, так как включает в себя стандартные процессы приема звонков и консультирования клиентов. Это может не подходить для людей, ищущих разнообразия и разностороннего опыта в своей работе.
- Коммуникационные нагрузки:
Операторы колл-центра часто работают с различными типами клиентов, включая недовольных или конфликтных. Это может быть стрессовым и требовать способности общаться с клиентами на высоком уровне, а также сохранять спокойствие и профессионализм в любой ситуации.