Оператор колл-центра
ТамбовТребования:
- гражданство РФ или разрешение на работу;
- отличное устное и письменное владение русским языком;
- умение слушать и находить решения;
- коммуникабельность и дружелюбие;
- умение работать с компьютером и основными офисными программами;
- желание обучаться и развиваться.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование по банковским продуктам и услугам;
- разъяснение информации о документах и процедурах;
- регистрация запросов и жалоб клиентов в базе данных;
- предоставление клиентам необходимой информации.
Условия:
- удаленная работа (можно работать из дома);
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничный;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- стабильная заработная плата и премии за достижение результатов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода во время рабочего дня, все можно выполнять, как удобно самому
Я отчасти случайно попала в отдел обслуживания бизнеса, но очень удачно. Узнала много нового для себя, как вообще устроен бизнес изнутри, как это быть предприн…
Прекрасный коллектив, удобство работы на удаленке, полный соц пакет
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра могут настроить свой график работы в соответствии с личными потребностями и предпочтениями, что создает удобство и гибкость в организации своего времени.
- Возможность удаленной работы:
Компания предоставляет возможность работать из дома, что позволяет избежать длительного коммутирования и создает комфортные условия для работы.
- Возможности обучения и карьерного роста:
Сотрудники имеют доступ к обучающим программам и могут развиваться профессионально. Компания также предоставляет возможности для карьерного роста внутри организации.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и время на ответы:
Операторам колл-центра требуется обрабатывать большое количество звонков и предоставлять информацию в реальном времени, что может создавать высокую нагрузку и требовать быстрых реакций.
- Межличностные конфликты и недовольные клиенты:
Работа с клиентами может включать в себя взаимодействие с недовольными или раздраженными клиентами, что может вызывать стресс.
- Возможная монотонность:
В работе оператора колл-центра может быть элемент монотонности, поскольку основные обязанности включают принятие звонков и предоставление информации о банковских продуктах и услугах.