Оператор колл-центра
ТамбовТребования:
- гражданство РФ или разрешение на работу;
- отличное устное и письменное владение русским языком;
- умение слушать и находить решения;
- коммуникабельность и дружелюбие;
- умение работать с компьютером и основными офисными программами;
- желание обучаться и развиваться.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование по банковским продуктам и услугам;
- разъяснение информации о документах и процедурах;
- регистрация запросов и жалоб клиентов в базе данных;
- предоставление клиентам необходимой информации.
Условия:
- удаленная работа (можно работать из дома);
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничный;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- стабильная заработная плата и премии за достижение результатов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Помощь в адаптации, Дружный коллектив готовый помочь
близость к дому, понимание задач
Мне нравится работать с мелкими клиентами в Тинькофф, возможно потому что сама по возрасту от них недалеко ушла) А еще мне кажется, в поддержке джуниора горазд…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра могут настроить свой график работы в соответствии с личными потребностями и предпочтениями, что создает удобство и гибкость в организации своего времени.
- Возможность удаленной работы:
Компания предоставляет возможность работать из дома, что позволяет избежать длительного коммутирования и создает комфортные условия для работы.
- Возможности обучения и карьерного роста:
Сотрудники имеют доступ к обучающим программам и могут развиваться профессионально. Компания также предоставляет возможности для карьерного роста внутри организации.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и время на ответы:
Операторам колл-центра требуется обрабатывать большое количество звонков и предоставлять информацию в реальном времени, что может создавать высокую нагрузку и требовать быстрых реакций.
- Межличностные конфликты и недовольные клиенты:
Работа с клиентами может включать в себя взаимодействие с недовольными или раздраженными клиентами, что может вызывать стресс.
- Возможная монотонность:
В работе оператора колл-центра может быть элемент монотонности, поскольку основные обязанности включают принятие звонков и предоставление информации о банковских продуктах и услугах.