Оператор колл-центра
ЛюберцыТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- владение русским языком на высоком уровне;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- грамотная устная и письменная речь;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и оказание им консультационной поддержки;
- работа с базой данных клиентов;
- ведение электронной документации;
- работа с жалобами и претензиями клиентов.
Условия:
- удаленное трудоустройство;
- гибкий график работы;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративная культура и командный дух;
- доступ к корпоративным программам и бонусам.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оформление по ТК РФ, ДМС. Удобный график, если необходимо поменяться сменами с кем-то из коллег, то такая возможность предоставляется. Реальное влияние результ…
Оценка и проверка оценки нуждаются в улучшении, так как часто встречаются критические ошибки и недочёты, например, излишнее уточнение, а оцениваются они одинак…
Можно работать из дома. Наставники были адекватные. Не замечал абьюзерства.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность трудоустройства на удаленной основе, что обеспечивает гибкий график работы и удобство совмещения работы с личными делами.
- Профессиональное развитие и обучение:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и возможности для профессионального роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится развиваться в сфере клиентского обслуживания.
Недостатки работы:
- Высокие требования к языковым навыкам:
Работа оператором колл-центра требует высокого уровня владения русским языком как письменно, так и устно. Это может быть вызовом для соискателей, чей русский язык не на высоком уровне.
- Работа с жалобами и претензиями клиентов:
Операторы колл-центра должны иметь навыки работы с конфликтными ситуациями, так как им придется сталкиваться с жалобами и претензиями клиентов. Это может быть эмоционально и психологически нагружающим для некоторых сотрудников.
- Удаленная работа:
Хотя удаленное трудоустройство может быть привлекательным с позиции гибкого графика работы, некоторые сотрудники могут испытывать затруднения в поддержании коммуникации и связи с коллегами и руководством.