Оператор колл-центра
ШебекиноТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокая коммуникабельность, терпеливость и умение работать с людьми.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков от клиентов;
- проведение консультаций и оказание поддержки клиентам в вопросах банковских продуктов и услуг;
- регистрация обращений в CRM-системе;
- обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы на выбор (полный рабочий день, неполный рабочий день, гибкий график);
- регулярные тренинги и обучение;
- стабильная заработная плата и премии за результаты работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мне было немножко легче, так как до Тинькофф работала в одной страховой менеджером, т.е. основные понятия знала. Но обучение все равно проходила вместе со всем…
Белая компания. Классный офис. Классные бизнес заказчики. Пока всё нравится
Отличные кураторы, хорошее обучение, длится оно и после «обучения», хорошие презентации.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбрать удобный график работы в соответствии со своими потребностями, включая полный рабочий день, неполный рабочий день или гибкий график.
- Удаленная работа из дома:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома, что позволяет сэкономить время и ресурсы на дорогу до офиса.
- Обучение и развитие:
Компания предоставляет регулярные тренинги и обучение для своих сотрудников, что помогает им совершенствоваться профессионально и развиваться в карьере.
Недостатки работы:
- Потребность в коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует постоянной коммуникации с клиентами, что может быть нагрузкой для людей, которые предпочитают работать в одиночестве.
- Возможное напряжение и стресс:
В работе оператора колл-центра могут возникать ситуации, требующие быстрого реагирования и управления эмоциями, что может вызвать стресс у некоторых сотрудников.
- Требуется устойчивая концентрация:
Работа оператора колл-центра требует устойчивой концентрации и внимания к деталям, чтобы правильно обработать звонки и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.