Оператор колл-центра
ШебекиноТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокая коммуникабельность, терпеливость и умение работать с людьми.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков от клиентов;
- проведение консультаций и оказание поддержки клиентам в вопросах банковских продуктов и услуг;
- регистрация обращений в CRM-системе;
- обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы на выбор (полный рабочий день, неполный рабочий день, гибкий график);
- регулярные тренинги и обучение;
- стабильная заработная плата и премии за результаты работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
коллектив, атмосфера в команде
Объективная оценка работы, которую можно даже оспорить) Возможность перейти на другие открытые вакансии. Возможность обучаться. На самом деле много плюсов я на…
Очень технологичная компания, хороший коллектив, нет дедовщины и прочего негатива. Все оценивается по факту
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбрать удобный график работы в соответствии со своими потребностями, включая полный рабочий день, неполный рабочий день или гибкий график.
- Удаленная работа из дома:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома, что позволяет сэкономить время и ресурсы на дорогу до офиса.
- Обучение и развитие:
Компания предоставляет регулярные тренинги и обучение для своих сотрудников, что помогает им совершенствоваться профессионально и развиваться в карьере.
Недостатки работы:
- Потребность в коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует постоянной коммуникации с клиентами, что может быть нагрузкой для людей, которые предпочитают работать в одиночестве.
- Возможное напряжение и стресс:
В работе оператора колл-центра могут возникать ситуации, требующие быстрого реагирования и управления эмоциями, что может вызвать стресс у некоторых сотрудников.
- Требуется устойчивая концентрация:
Работа оператора колл-центра требует устойчивой концентрации и внимания к деталям, чтобы правильно обработать звонки и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.