Оператор колл-центра
ЯрославльТребования:
- грамотная речь и хорошее владение русским языком;
- умение эффективно слушать и устанавливать контакт с клиентами;
- готовность работать в режиме многозадачности;
- коммуникабельность и толерантность;
- наличие компьютера с высокоскоростным доступом в интернет.
Обязанности:
- принятие входящих и исходящих звонков от клиентов;
- консультация клиентов по различным финансовым продуктам и услугам компании;
- работа с системой CRM для ведения клиентской базы данных;
- решение возникших проблем и жалоб клиентов;
- ведение записей о взаимодействии с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- профессиональное обучение и развитие;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет;
- возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, профессионализм коллег
Удачно получилось устроиться, вообще ни разу не хотелось поменять работу, потому что подходит мне на 100%. У меня нет никакого общения с клиентами, с руководст…
Возможности роста Систему кондиционирования потому что оч холодно и это приводит к постоянным простудам
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и имеют гибкий график, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и создает комфортные условия труда.
- Профессиональное обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам профессиональное обучение и развитие, что позволяет им совершенствоваться в своей работе и повышать свою квалификацию.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и строить карьеру в компании, так как она активно растет и предлагает широкий спектр продуктов и услуг для клиентов.
Недостатки работы:
- Многозадачность и поддержание контакта с клиентами:
Работа в колл-центре требует умения эффективно слушать, устанавливать контакт с клиентами и работать в режиме многозадачности, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра осуществляется удаленно, что может быть не всем подходящим, особенно для тех, кто предпочитает работать в офисе и взаимодействовать с коллегами лично.
- Работа с клиентами:
Операторы колл-центра должны работать с различными клиентами, включая решение возникших проблем и жалоб, что может быть вызывать стресс и требовать высокой толерантности и коммуникабельности.