Оператор колл-центра
ЯрославльТребования:
- грамотная речь и хорошее владение русским языком;
- умение эффективно слушать и устанавливать контакт с клиентами;
- готовность работать в режиме многозадачности;
- коммуникабельность и толерантность;
- наличие компьютера с высокоскоростным доступом в интернет.
Обязанности:
- принятие входящих и исходящих звонков от клиентов;
- консультация клиентов по различным финансовым продуктам и услугам компании;
- работа с системой CRM для ведения клиентской базы данных;
- решение возникших проблем и жалоб клиентов;
- ведение записей о взаимодействии с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- профессиональное обучение и развитие;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет;
- возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Условия работы, график работы, количество проводимого времени на работе, самореализация, сама по себе работа
Возможности для продвижения по карьерной лестнице, компания предлагает много вакансий для сотрудников внутри компании. Есть косяки с системой оценок, но вообще…
Хорошо обучает и предоставляет возможность для работы,быстро втягиваешься,хорошие правила.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и имеют гибкий график, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и создает комфортные условия труда.
- Профессиональное обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам профессиональное обучение и развитие, что позволяет им совершенствоваться в своей работе и повышать свою квалификацию.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и строить карьеру в компании, так как она активно растет и предлагает широкий спектр продуктов и услуг для клиентов.
Недостатки работы:
- Многозадачность и поддержание контакта с клиентами:
Работа в колл-центре требует умения эффективно слушать, устанавливать контакт с клиентами и работать в режиме многозадачности, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра осуществляется удаленно, что может быть не всем подходящим, особенно для тех, кто предпочитает работать в офисе и взаимодействовать с коллегами лично.
- Работа с клиентами:
Операторы колл-центра должны работать с различными клиентами, включая решение возникших проблем и жалоб, что может быть вызывать стресс и требовать высокой толерантности и коммуникабельности.