Оператор колл-центра
ЧебоксарыТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение работать в команде;
- умение оперативно находить решения в сложных ситуациях;
- знание основных банковских продуктов и услуг;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернетом и наушников с микрофоном.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- предоставление консультаций по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и урегулирование жалоб и заявлений клиентов;
- ведение качественной документации по обработке обращений.
Условия:
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность профессионального развития и карьерного роста;
- корпоративное обучение и тренинги.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе рабочего графика, активное обучение, дружный коллектив
Очень нравится коллектив и руководство отдела. Впервые вижу, чтобы на работе общались так легко. Удаленный формат работы тоже очень удобен, ты организуешь свой…
Работал представителем банка. Петергоф. Работы много, езды много. Толку мало. Штрафы за мелкие косяки. в итоге 30% от сделанной работы! заработать получилось. …
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться профессионально и продвигаться в своей карьере, проводя корпоративное обучение и тренинги, а также получая поддержку на всех этапах работы.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает комфортные условия работы и позволяет совмещать работу с другими обязанностями.
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии:
Компания предлагает официальное трудоустройство и социальные гарантии, что обеспечивает стабильность и защиту прав сотрудников.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка на коммуникацию:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения с клиентами, что может быть утомительным для некоторых сотрудников.
- Ответственность за решение сложных ситуаций:
На операторов колл-центра возлагается ответственность за оперативное нахождение решений в сложных ситуациях, что требует хорошей стрессоустойчивости и умения принимать решения быстро и эффективно.
- Необходимость постоянного обучения и обновления знаний:
В связи с тем, что операторы колл-центра должны быть в курсе основных банковских продуктов и услуг, им требуется постоянное обучение и обновление своих знаний в этой области.