Оператор колл-центра
КалининградТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные и организационные навыки;
- умение быстро находить решения и разговаривать с клиентами;
- умение работать в программных системах и использовать компьютерную технику;
- устойчивость к стрессу, ответственность и пунктуальность.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов и системами колл-центра;
- помощь в решении проблем клиентов и урегулирование конфликтных ситуаций.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- корпоративная культура и дружелюбный коллектив;
- медицинская страховка и компенсация затрат на интернет-соединение.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все, было слишком много недочётов как в сфере обучения и стажировки, так и сама реализация рабочего процесса
Максимально прозрачная система. Хорошие сотрудники, действительно обучают перед тем, как помогать клиентам на линии. Постоянная поддержка, обучение и совершенс…
Система обучения качественная, срм хорошо работает, без лагов, атмосфера рабочая, корпоративная культура развита хорошо.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Работа оператором колл-центра предполагает возможность выбора удобного графика работы, что позволяет сочетать работу с личными делами.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что обеспечивает комфортные условия труда и экономит время и деньги на дорогу до офиса.
- Карьерный рост:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального и карьерного роста, что делает эту работу привлекательной для тех, кто стремится развиваться и продвигаться внутри компании.
Недостатки работы:
- Стрессовая нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть стрессовой, так как предполагает постоянное общение с клиентами, включая решение проблем и обработку конфликтных ситуаций, что может быть вызывающим для некоторых сотрудников.
- Интенсивная коммуникация:
Операторы колл-центра должны быть готовы к постоянному общению с клиентами и отвечать на большое количество входящих звонков, что может быть утомительным и монотонным для некоторых работников.
- Необходимость работы с компьютерными системами:
Работа оператором колл-центра требует умения работать с программными системами и использовать компьютерную технику, что может быть трудно для тех, кто не имеет достаточных навыков в данной области.