Оператор колл-центра
Нижний ТагилТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные и слушательские навыки;
- умение эффективно управлять временем и работать с несколькими системами одновременно;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обновление клиентской информации;
- сопровождение и решение проблемных вопросов клиентов;
- выявление потребностей клиента и предложение релевантных продуктов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и профессиональное развитие в области клиентского обслуживания;
- стабильная заработная плата и премиальное вознаграждение;
- корпоративные бонусы и льготные условия на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в графике, в своём времени и понимание руководства. Работа нравится своим удалённым графиком и что можешь работать по сути тогда, когда встанешь. Ибо в…
Оплата неплохая за такую работу. Есть возможность допом выходить за почасовую оплату. Мне это оказалось несложно, работая дома усталость гораздо меньше чувству…
Среднячок. Офис уютный, расположен рядом с домом, есть столовка с чаем и кофе, можно бесплатно чай попить.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для развития и повышения квалификации, позволяя им вырасти до руководителей направления и экспертов продукта. Рост зависит от результатов работы, а не только от стажа.
- Удаленная работа с гибким графиком:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и гибко управлять своим графиком работы, что обеспечивает комфорт и удобство в организации рабочего процесса.
- Официальное трудоустройство и корпоративные бонусы:
Компания предоставляет официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также мотивационные бонусы и льготные условия на продукты и услуги, что является привлекательными факторами.
Недостатки работы:
- Высокие требования и нагрузка:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или среднее специальное образование, а также отличные коммуникативные навыки и умение эффективно управлять временем. Это может быть сложным и требовательным для некоторых соискателей.
- Опыт работы в колл-центре приветствуется:
Хотя опыт работы в колл-центре приветствуется, это может ограничить доступность вакансии для тех, кто не имеет опыта в этой области.
- Высокая конкуренция и большое количество обязанностей:
Работа в колл-центре требует обработки входящих звонков клиентов, консультирования клиентов, регистрации и обновления клиентской информации, решения проблемных вопросов клиентов и предложения релевантных продуктов. Это может быть как физически, так и эмоционально нагружающим.