Оператор колл-центра
СертоловоТребования:
- умение эффективно взаимодействовать с клиентами по телефону;
- грамотная речь и хорошая дикция;
- способность быстро обучаться и осваивать новую информацию;
- высокая ответственность и внимательность к деталям;
- умение работать в команде и хорошая коммуникабельность.
Обязанности:
- принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов;
- консультировать клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрировать и систематизировать информацию о клиентах;
- выполнять входящие и исходящие звонки согласно установленным стандартам и процедурам;
- решать возникающие вопросы клиентов и помогать в решении проблем.
Условия:
- удаленная работа;
- гибкий график;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- медицинское страхование;
- профессиональное обучение;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Хитрая контора. По тк рф на эту позицию не нанимают. Договор гпх (т. е. не оплачивают больничный и отпуск). почему???! Банк Тинькофф нищий?Самое главное: до пе…
Условия труда тяжелые, не каждый вынесет рабский труд. Но если получится, то значит тебе все понравится.
Организация рабочих процессов, возможности роста и самореализации, корпоративный движ, бенифиты
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развития и роста профессионального уровня. Результаты работы и достижения влияют на карьерный рост, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному продвижению.
- Гибкость графика работы:
Работа в операторе колл-центра предлагает гибкий график, что может быть привлекательно для тех, кто ищет возможность управлять своим временем и иметь баланс работы и личной жизни.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра могут работать удаленно, что обеспечивает комфорт и гибкость в выборе места работы и удобства для сотрудников.
Недостатки работы:
- Возможные сложности в общении:
Работа оператора колл-центра требует эффективного взаимодействия с клиентами по телефону, что может представлять сложности в коммуникации в случае непонимания или конфликтных ситуаций.
- Высокая нагрузка и стресс:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высокой нагрузкой и стрессом, особенно в периоды повышенного телефонного трафика и обработки звонков от неудовлетворенных клиентов.
- Необходимость обучения и освоения новой информации:
Операторы колл-центра должны быстро осваивать новую информацию о продуктах и услугах компании, что требует постоянного обучения и способности быстро усваивать новые знания.