Оператор колл-центра
СертоловоТребования:
- умение эффективно взаимодействовать с клиентами по телефону;
- грамотная речь и хорошая дикция;
- способность быстро обучаться и осваивать новую информацию;
- высокая ответственность и внимательность к деталям;
- умение работать в команде и хорошая коммуникабельность.
Обязанности:
- принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов;
- консультировать клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрировать и систематизировать информацию о клиентах;
- выполнять входящие и исходящие звонки согласно установленным стандартам и процедурам;
- решать возникающие вопросы клиентов и помогать в решении проблем.
Условия:
- удаленная работа;
- гибкий график;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- медицинское страхование;
- профессиональное обучение;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график ,удалённо работа, бонусы для сотрудников интересный навык
Свободный график работы самостоятельное составление графика работв
Компания супер! Мне все нравится, люди работают замечательные.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развития и роста профессионального уровня. Результаты работы и достижения влияют на карьерный рост, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному продвижению.
- Гибкость графика работы:
Работа в операторе колл-центра предлагает гибкий график, что может быть привлекательно для тех, кто ищет возможность управлять своим временем и иметь баланс работы и личной жизни.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра могут работать удаленно, что обеспечивает комфорт и гибкость в выборе места работы и удобства для сотрудников.
Недостатки работы:
- Возможные сложности в общении:
Работа оператора колл-центра требует эффективного взаимодействия с клиентами по телефону, что может представлять сложности в коммуникации в случае непонимания или конфликтных ситуаций.
- Высокая нагрузка и стресс:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высокой нагрузкой и стрессом, особенно в периоды повышенного телефонного трафика и обработки звонков от неудовлетворенных клиентов.
- Необходимость обучения и освоения новой информации:
Операторы колл-центра должны быстро осваивать новую информацию о продуктах и услугах компании, что требует постоянного обучения и способности быстро усваивать новые знания.