Оператор колл-центра
ПавловоТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение работать с клиентами;
- умение оперативно найти информацию и принять решение;
- ответственность и исполнительность;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и учет информации о клиентах в базе данных;
- аргументация и продвижение дополнительных продуктов и услуг;
- разрешение конфликтных ситуаций и обработка жалоб.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплата мобильной связи;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работаю не слишком долго в Тинькофф, но пока точно ничего менять не планирую. Мне нравятся удобный дистанционный формат работы, понятный круг обязанностей и до…
Хороший график, высокая зарплата, комфортный офис и множество бенефитов.
После универа пришел сюда набраться опыта и понять, чего хочу от жизни в целом. Втянулся быстро, за что спасибо наставнику и коллегам, атмосфера на работе душе…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и установить гибкий график работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Возможность карьерного роста:
В компании предоставляются возможности для профессионального развития и карьерного роста. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления, экспертов продукта и принимать участие в международных проектах компании.
- Обучение и поддержка:
Сотрудники получают обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает им адаптироваться к новым задачам и совершенствовать свои профессиональные навыки.
Недостатки работы:
- Потребность в коммуникации и обработке конфликтов:
Работа оператором колл-центра требует умения общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации. Это может быть вызовом для тех, кто не любит работу с людьми и не умеет эффективно разрешать конфликты.
- Условия удаленной работы:
Хотя удаленная работа может быть удобной, она также требует самодисциплины и умения организовать свое рабочее пространство. Некоторым людям может быть сложно справиться с отсутствием физического присутствия в офисе и установить режим работы.
- Высокие требования к коммуникабельности и ответственности:
Работа в колл-центре требует грамотной устной и письменной речи, а также умения оперативно найти информацию и принять решения. Это может быть сложным для людей, которые испытывают трудности с коммуникацией или не способны быстро адаптироваться к новым ситуациям.