Оператор колл-центра
ПавловоТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение работать с клиентами;
- умение оперативно найти информацию и принять решение;
- ответственность и исполнительность;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и учет информации о клиентах в базе данных;
- аргументация и продвижение дополнительных продуктов и услуг;
- разрешение конфликтных ситуаций и обработка жалоб.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплата мобильной связи;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Классная команда на нижних позициях, отзывчивый руководитель группы
Штрафуют за любую мелочь, график неудобный
Возможность работать удалено, обучение перед началом трудовой деятельности, возможность выбора графика
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и установить гибкий график работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Возможность карьерного роста:
В компании предоставляются возможности для профессионального развития и карьерного роста. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления, экспертов продукта и принимать участие в международных проектах компании.
- Обучение и поддержка:
Сотрудники получают обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает им адаптироваться к новым задачам и совершенствовать свои профессиональные навыки.
Недостатки работы:
- Потребность в коммуникации и обработке конфликтов:
Работа оператором колл-центра требует умения общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации. Это может быть вызовом для тех, кто не любит работу с людьми и не умеет эффективно разрешать конфликты.
- Условия удаленной работы:
Хотя удаленная работа может быть удобной, она также требует самодисциплины и умения организовать свое рабочее пространство. Некоторым людям может быть сложно справиться с отсутствием физического присутствия в офисе и установить режим работы.
- Высокие требования к коммуникабельности и ответственности:
Работа в колл-центре требует грамотной устной и письменной речи, а также умения оперативно найти информацию и принять решения. Это может быть сложным для людей, которые испытывают трудности с коммуникацией или не способны быстро адаптироваться к новым ситуациям.