Оператор службы поддержки
Ростов-на-ДонуТребования:
- умение ясно и лаконично излагать информацию;
- внимательность и ответственность в выполнении своих обязанностей;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- консультирование пользователей по телефону или в чате;
- ответ на вопросы о работе платформы Яндекс Крауд;
- регистрация и обработка заявок пользователей;
- выявление и устранение проблем, связанных с функционалом платформы.
Условия:
- гибкий график работы в пределах рабочей недели (40 часов в неделю);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- корпоративное питание и медицинское страхование;
- возможность профессионального и карьерного роста.
О компании:
Яндекс КраудЯндекс Крауд — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы отвечаем на вопросы пользователей, продаём услуги разных сервисов, мониторим соцсети в поисках упоминаний наших продуктов, тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря сотрудникам Яндекс Крауд все процессы в Яндексе работают слаженно и без перебоев.
Последние отзывы
Удобно работать на дому со свободным графиком. Главное выполнить недельную норму
Здесь нет возможностей вертикального роста, всегда нужно быть на связи и мало платят за выполнение задач. Не советую работать в Крауде, иначе будете выполнять …
Очень крутой коллектив. Нет такого, что перед начальником и другими более высокими коллегами нужно как-то кланяться. Наоборот все на одном уровне. Все, с кем я…
Стоит ли работать на вакансии Оператор службы поддержки в компании Яндекс Крауд:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторам службы поддержки предоставляется возможность работать в пределах рабочей недели, что позволяет находить баланс между работой и личной жизнью.
- Официальное трудоустройство и льготы:
Сотрудники принимаются на работу официально в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также имеют льготы, включая оплачиваемые отпуска и больничные.
- Возможности для профессионального роста:
В Яндекс Крауд существуют перспективы для профессионального и карьерного роста для операторов службы поддержки, что делает эту работу привлекательной для развития карьеры.
Недостатки работы:
- Потребность в быстром ориентировании:
Работа оператором службы поддержки требует способности быстро ориентироваться в информационных системах и обработке заявок, что может быть сложным для новых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникации:
Хорошее ясное и лаконичное изложение информации является ключевым навыком для операторов службы поддержки, и для некоторых это может представлять вызов и требовать дополнительного обучения.
- Монотонность работы:
В некоторых случаях в работе оператора службы поддержки может возникнуть монотонность, так как большую часть времени может потребоваться отвечать на повторяющиеся вопросы пользователей.