Оператор службы поддержки
Ростов-на-ДонуТребования:
- умение ясно и лаконично излагать информацию;
- внимательность и ответственность в выполнении своих обязанностей;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- консультирование пользователей по телефону или в чате;
- ответ на вопросы о работе платформы Яндекс Крауд;
- регистрация и обработка заявок пользователей;
- выявление и устранение проблем, связанных с функционалом платформы.
Условия:
- гибкий график работы в пределах рабочей недели (40 часов в неделю);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- корпоративное питание и медицинское страхование;
- возможность профессионального и карьерного роста.
О компании:
Яндекс КраудЯндекс Крауд — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы отвечаем на вопросы пользователей, продаём услуги разных сервисов, мониторим соцсети в поисках упоминаний наших продуктов, тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря сотрудникам Яндекс Крауд все процессы в Яндексе работают слаженно и без перебоев.
Последние отзывы
Удобно работать на дому со свободным графиком. Главное выполнить недельную норму
Перевод с совместительства на основное место работы был через увольнение, отпуск теперь копится заново.
Удаленка, работать мне нравится, задачи интересные, при хорошем темпе работы хорошая зп.
Стоит ли работать на вакансии Оператор службы поддержки в компании Яндекс Крауд:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторам службы поддержки предоставляется возможность работать в пределах рабочей недели, что позволяет находить баланс между работой и личной жизнью.
- Официальное трудоустройство и льготы:
Сотрудники принимаются на работу официально в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также имеют льготы, включая оплачиваемые отпуска и больничные.
- Возможности для профессионального роста:
В Яндекс Крауд существуют перспективы для профессионального и карьерного роста для операторов службы поддержки, что делает эту работу привлекательной для развития карьеры.
Недостатки работы:
- Потребность в быстром ориентировании:
Работа оператором службы поддержки требует способности быстро ориентироваться в информационных системах и обработке заявок, что может быть сложным для новых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникации:
Хорошее ясное и лаконичное изложение информации является ключевым навыком для операторов службы поддержки, и для некоторых это может представлять вызов и требовать дополнительного обучения.
- Монотонность работы:
В некоторых случаях в работе оператора службы поддержки может возникнуть монотонность, так как большую часть времени может потребоваться отвечать на повторяющиеся вопросы пользователей.