Оператор контактного центра
ОрелТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в сфере клиентского сервиса или контактного центра приветствуется;
- отличные коммуникативные и письменные навыки;
- умение оперативно принимать решения и работать в условиях высокой нагрузки;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с электронной почтой и мессенджерами;
- регистрация обращений в системе;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и адаптация на рабочем месте;
- стабильный заработок и возможность карьерного роста;
- корпоративное обслуживание и бонусы для сотрудников.
О компании:
Альфа-БанкАльфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги.
Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Наш банк одним из первых внедряет современные технологические решения в финансовом секторе России.
Сегодня наш успех разделяет команда из более чем 25 000 талантливых профессионалов. В Альфа-Банке ценят неравнодушных людей, готовых выходить за рамки привычного в своей деятельности и ориентироваться на высокий результат. В свою очередь, мы создаем всевозможные условия для профессионального развития наших сотрудников.
Мы гарантируем официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и бонусы за достижение высоких результатов.
Помимо этого Альфа-Банк предоставляет сотрудникам современную систему корпоративных льгот: программа добровольного медицинского страхования, программа страхования жизни, льготное кредитование, гибкая и постоянно расширяющаяся система корпоративных программ и льгот на продукты банка и компаний-партнеров, скидки на фитнес, корпоративные библиотеки, внутренние мероприятия и многое другое.
Альфа-Банк открывает возможности для разных категорий специалистов:
· Профессионалам Альфа-Банк предлагает интересные и сложные проекты. Мы решаем неординарные задачи и создаем продукты, которых еще не было на рынке.
· Студенты могут пройти преддипломную практику или стажировку, а также поучаствовать в стипендиальных программах. Вы получите ценный опыт, работая вместе с лучшими специалистами своего дела.
· Молодые специалисты без опыта работы могут начать строить свою карьеру с нами. Для профессионального становления начинающих специалистов в Альфа-Банке существует система обучения, помогающая приобрести необходимые знания и адаптироваться на рабочем месте.
Присоединяйтесь к команде лидеров и отправляйте свое резюме прямо сейчас!
Последние отзывы
Все удаленно и нет необходимости ездить в офис хотя бы иногда) График гибкий специально под тебя, работаю и зарабатываю столько, сколько мне комфортно. Учат хо…
прекрасные отзывчивые сотрудники которые всегда помогут в сложной ситуации,офигенный руководитель)) Классный большой современный офис, все возможные плюшки кру…
Плюсов достаточно но главное что зп нормальная (в первый месяц без опыта получалось сделать 65, сейчас уже спустя год 100 стабильно +-),не вставляют палки в ко…
Стоит ли работать на вакансии Оператор контактного центра в компании Альфа-Банк:
Преимущества работы:
- Большой потенциал заработка:
Операторы контактного центра имеют возможность зарабатывать до 40000 рублей, что может быть привлекательным финансовым стимулом.
- Благоприятные условия труда:
Работа в Альфа-Банке предоставляет гибкий график и удаленную форму работы, что создает комфортные условия труда для сотрудников.
- Возможности для развития и карьерного роста:
Компания предлагает обучение и адаптацию на рабочем месте, а также стабильный заработок и возможности для карьерного роста среди своих сотрудников.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и требования к навыкам:
Работа оператором контактного центра требует оперативности, высокой коммуникативности и способности принимать решения в условиях высокой нагрузки. Не все могут справиться с такими требованиями.
- Необходимость обучения и опыта:
Компания предпочитает соискателей с опытом работы в сфере клиентского сервиса или контактного центра, что может ограничить доступ к вакансии для тех, кто начинает свою карьеру без опыта.
- Ограничения по образованию:
Для этой должности требуется высшее или среднее специальное образование, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без такого образования.