Оператор контактного центра
ОрелТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в сфере клиентского сервиса или контактного центра приветствуется;
- отличные коммуникативные и письменные навыки;
- умение оперативно принимать решения и работать в условиях высокой нагрузки;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с электронной почтой и мессенджерами;
- регистрация обращений в системе;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и адаптация на рабочем месте;
- стабильный заработок и возможность карьерного роста;
- корпоративное обслуживание и бонусы для сотрудников.
О компании:
Альфа-БанкАльфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги.
Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Наш банк одним из первых внедряет современные технологические решения в финансовом секторе России.
Сегодня наш успех разделяет команда из более чем 25 000 талантливых профессионалов. В Альфа-Банке ценят неравнодушных людей, готовых выходить за рамки привычного в своей деятельности и ориентироваться на высокий результат. В свою очередь, мы создаем всевозможные условия для профессионального развития наших сотрудников.
Мы гарантируем официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и бонусы за достижение высоких результатов.
Помимо этого Альфа-Банк предоставляет сотрудникам современную систему корпоративных льгот: программа добровольного медицинского страхования, программа страхования жизни, льготное кредитование, гибкая и постоянно расширяющаяся система корпоративных программ и льгот на продукты банка и компаний-партнеров, скидки на фитнес, корпоративные библиотеки, внутренние мероприятия и многое другое.
Альфа-Банк открывает возможности для разных категорий специалистов:
· Профессионалам Альфа-Банк предлагает интересные и сложные проекты. Мы решаем неординарные задачи и создаем продукты, которых еще не было на рынке.
· Студенты могут пройти преддипломную практику или стажировку, а также поучаствовать в стипендиальных программах. Вы получите ценный опыт, работая вместе с лучшими специалистами своего дела.
· Молодые специалисты без опыта работы могут начать строить свою карьеру с нами. Для профессионального становления начинающих специалистов в Альфа-Банке существует система обучения, помогающая приобрести необходимые знания и адаптироваться на рабочем месте.
Присоединяйтесь к команде лидеров и отправляйте свое резюме прямо сейчас!
Последние отзывы
Гибкий график работы, хорошие условия. Отличное руководство
Зарплата отличная, да и коллеги, начальство тоже ок. В отличие от других компаний плюсы озвученные на собесе совпали с тем, что есть. Достаточно возможностей д…
Высокая оплата труда, постоянное обучение и мотивация. Сильные специалисты и руководители с лидерскими качествами
Стоит ли работать на вакансии Оператор контактного центра в компании Альфа-Банк:
Преимущества работы:
- Большой потенциал заработка:
Операторы контактного центра имеют возможность зарабатывать до 40000 рублей, что может быть привлекательным финансовым стимулом.
- Благоприятные условия труда:
Работа в Альфа-Банке предоставляет гибкий график и удаленную форму работы, что создает комфортные условия труда для сотрудников.
- Возможности для развития и карьерного роста:
Компания предлагает обучение и адаптацию на рабочем месте, а также стабильный заработок и возможности для карьерного роста среди своих сотрудников.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и требования к навыкам:
Работа оператором контактного центра требует оперативности, высокой коммуникативности и способности принимать решения в условиях высокой нагрузки. Не все могут справиться с такими требованиями.
- Необходимость обучения и опыта:
Компания предпочитает соискателей с опытом работы в сфере клиентского сервиса или контактного центра, что может ограничить доступ к вакансии для тех, кто начинает свою карьеру без опыта.
- Ограничения по образованию:
Для этой должности требуется высшее или среднее специальное образование, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без такого образования.