Оператор колл-центра
Александровское (Томская область)Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- ответственность и коммуникабельность;
- готовность обучаться.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- предоставление информации о продуктах и услугах компании;
- регистрация заявок и жалоб;
- работа с электронной почтой и онлайн-чатами клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- оплата зарплаты 2 раза в месяц;
- обучение и поддержка со стороны компании;
- возможность карьерного роста.
О компании:
ЦСМИ КонтекстЦентр социологических и маркетинговых исследований Контекст (г.Томск) предлагает услуги на рынке исследований с 2000 года. Это независимая организация, сотрудниками которой проведены сотни собственных и субподрядных исследований по заказу коммерческих фирм и государственных учреждений.
Контекст активно работает на рынках Сибирского Федерального округа и в соседних регионах (опросы на планшетах), проводит всероссийские телефонные опросы на базе собственного колл-центра.
С 2013 года ИЦ «Контекст» входит в Ассоциацию исследовательских компаний Группа 7/89.
Последние отзывы
У компании нет отзывов
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании ЦСМИ Контекст:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторам колл-центра предоставляется возможность работать удаленно и иметь гибкий график, что позволяет подстроить работу под свои личные обстоятельства.
- Возможность карьерного роста:
Компания предлагает своим сотрудникам возможность профессионального развития и продвижения по карьерной лестнице, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к росту в своей профессии.
- Обучение и поддержка:
Сотрудники получают обучение и поддержку со стороны компании, что помогает им освоить все необходимые навыки и достичь успеха в своей работе.
Недостатки работы:
- Ответственность за поддержание качества обслуживания:
Операторам колл-центра требуется быть ответственными за обслуживание клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах компании. Это может иногда быть стрессовым и требовать быстрого принятия решений.
- Работа на удаленной основе:
Удаленная работа может быть вызывающей трудности в коммуникации и координации с другими членами команды, а также требовать хорошей самоорганизации и дисциплины.
- Ограничения в развитии профессиональных навыков:
В отсутствие личного контакта с клиентами, операторы колл-центра могут столкнуться с ограничениями в развитии навыков общения и консультирования, которые могут быть важными для дальнейшего профессионального роста.