Оператор колл-центра
ТобольскТребования:
- гражданство РФ или разрешение на работу;
- отличные коммуникативные навыки;
- владение компьютером на уровне продвинутого пользователя;
- умение работать с CRM системами;
- готовность обучаться и развиваться.
Обязанности:
- прием звонков от клиентов и предоставление им необходимой информации;
- обработка входящей и исходящей электронной почты;
- работа с CRM системой для регистрации заявок и ведения базы данных;
- удовлетворение потребностей клиентов и решение возникающих вопросов.
Условия:
- удаленная работа (можно работать из дома);
- гибкий график работы;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- обучение и поддержка от компании;
- международная компания с возможностями карьерного роста.
О компании:
СмартерSMARTER — это федеральный контактный центр, с подразделениями в России и Казахстане, удаленные сотрудники работают по всему миру.
Первый офис Smarter открылся в 2013 году, за это время команда выросла с 30 до 1800 человек. И мы продолжаем стремительно расти.
Среди наших клиентов — Ростелеком, Рив Гош, Росбанк, Тинькофф, Лаборатория Касперского, Амедиа, Окко, Лэтуаль и многие другие.
Что мы делаем для своих заказчиков: организовываем прием входящих обращений, привлекаем новых клиентов, продаем товары и услуги, работаем как техподдержка.
Что мы делаем для сотрудников:
Мотивируем
увеличиваем денежную мотивацию для сотрудников со стажем от полугода;
платим бонусы за рекомендацию компании своим друзьям;
дарим подарки за отличные результаты в работе.
Помогаем развиваться
на руководящие должности прежде всего рассматриваем действующих сотрудников, поэтому 90% наших руководителей это бывшие операторы;
регулярно проводим тренинги, мастер-классы, воркшопы и презентации;
активно поддерживаем внутренние проекты, направленные на получение новых знаний и обмен опытом: школу молодых руководителей, корпоративную библиотеку, ежеквартальные конференции.
Создаем условия для комфортной работы
обустраиваем современные уютные офисы;
предоставляем возможность работать из дома и выбирать подходящий график.
Делаем работу интересной
проводим кинопоказы, организовываем конкурсы, участвуем в спортивных состязаниях;
устраиваем масштабные корпоративы.
Успех всей компании, это результат работы каждого. Хотите добиваться крутых результатов вместе с нами? Присоединяйтесь к нашей команде!
Последние отзывы
О минусах так это зачастую подлагивающий кусик, не редко забирающий часы. Технические сбои могут быть и по часу два, а ваш план то идёт. Также могут резко разл…
Все хорошо, никаких недостатков для себя в компании Smarter не нашла . В компании Smarter собрано все возможности, как для молодых мамочек так для студентов. Я…
1. Обещанную зарплату не дают. 2. Звонковая система съедает рабочее время. 3. Нет выбора проектов. Если материал новый, заказчик отказывается принимать звонки,…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Смартер:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для карьерного роста:
Компания активно поддерживает внутренние проекты и предоставляет возможности для профессионального развития, включая тренинги, мастер-классы и программы по росту.
- Гибкий график работы и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать из дома и выбирать гибкий график работы, что обеспечивает комфортные условия труда и личную гибкость.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, что может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно для тех, кто не имеет опыта работы в области обслуживания клиентов.
- Возможность рутинной работы:
Работа оператором колл-центра может быть рутинной и повторяющейся, особенно при обработке большого количества звонков и электронных писем. Это может не подойти для тех, кто ищет разнообразие в своей работе.
- Ограничения по гражданству:
Для этой вакансии требуется гражданство РФ или разрешение на работу, что может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.