Оператор колл-центра
ТобольскТребования:
- гражданство РФ или разрешение на работу;
- отличные коммуникативные навыки;
- владение компьютером на уровне продвинутого пользователя;
- умение работать с CRM системами;
- готовность обучаться и развиваться.
Обязанности:
- прием звонков от клиентов и предоставление им необходимой информации;
- обработка входящей и исходящей электронной почты;
- работа с CRM системой для регистрации заявок и ведения базы данных;
- удовлетворение потребностей клиентов и решение возникающих вопросов.
Условия:
- удаленная работа (можно работать из дома);
- гибкий график работы;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- обучение и поддержка от компании;
- международная компания с возможностями карьерного роста.
О компании:
СмартерSMARTER — это федеральный контактный центр, с подразделениями в России и Казахстане, удаленные сотрудники работают по всему миру.
Первый офис Smarter открылся в 2013 году, за это время команда выросла с 30 до 1800 человек. И мы продолжаем стремительно расти.
Среди наших клиентов — Ростелеком, Рив Гош, Росбанк, Тинькофф, Лаборатория Касперского, Амедиа, Окко, Лэтуаль и многие другие.
Что мы делаем для своих заказчиков: организовываем прием входящих обращений, привлекаем новых клиентов, продаем товары и услуги, работаем как техподдержка.
Что мы делаем для сотрудников:
Мотивируем
увеличиваем денежную мотивацию для сотрудников со стажем от полугода;
платим бонусы за рекомендацию компании своим друзьям;
дарим подарки за отличные результаты в работе.
Помогаем развиваться
на руководящие должности прежде всего рассматриваем действующих сотрудников, поэтому 90% наших руководителей это бывшие операторы;
регулярно проводим тренинги, мастер-классы, воркшопы и презентации;
активно поддерживаем внутренние проекты, направленные на получение новых знаний и обмен опытом: школу молодых руководителей, корпоративную библиотеку, ежеквартальные конференции.
Создаем условия для комфортной работы
обустраиваем современные уютные офисы;
предоставляем возможность работать из дома и выбирать подходящий график.
Делаем работу интересной
проводим кинопоказы, организовываем конкурсы, участвуем в спортивных состязаниях;
устраиваем масштабные корпоративы.
Успех всей компании, это результат работы каждого. Хотите добиваться крутых результатов вместе с нами? Присоединяйтесь к нашей команде!
Последние отзывы
О минусах так это зачастую подлагивающий кусик, не редко забирающий часы. Технические сбои могут быть и по часу два, а ваш план то идёт. Также могут резко разл…
Проработала в этой компании пол года и что могу сказать, ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Обучение длилось две недели (вела Кожевникова) вела она его монотонным голосом,…
Предлагают зарплату в 2 раза выше реальной, не оплачивают стажировку, хотя по их же правилам - они обязаны это делать. Плохая обратная связь с наставниками.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Смартер:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для карьерного роста:
Компания активно поддерживает внутренние проекты и предоставляет возможности для профессионального развития, включая тренинги, мастер-классы и программы по росту.
- Гибкий график работы и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать из дома и выбирать гибкий график работы, что обеспечивает комфортные условия труда и личную гибкость.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, что может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно для тех, кто не имеет опыта работы в области обслуживания клиентов.
- Возможность рутинной работы:
Работа оператором колл-центра может быть рутинной и повторяющейся, особенно при обработке большого количества звонков и электронных писем. Это может не подойти для тех, кто ищет разнообразие в своей работе.
- Ограничения по гражданству:
Для этой вакансии требуется гражданство РФ или разрешение на работу, что может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.