Оператор контактного центра
ТюменьТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне пользователя;
- коммуникабельность и умение работать в коллективе;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- ответственность, внимательность к деталям и умение слушать.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование по тарифным планам, услугам и акциям компании;
- выявление и решение проблем клиентов;
- ведение базы данных клиентов и их запросов;
- выполнение нормативов по количеству и качеству обработанных звонков.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы 5/2 с возможностью смены (утренняя, дневная или вечерняя);
- обучение и адаптационная программа для новых сотрудников;
- стабильная заработная плата, выплачиваемая два раза в месяц;
- компенсация транспортных расходов;
- корпоративное питание;
- бесплатное мобильное обслуживание и скидки на услуги компании.
О компании:
Контактный центр ТарифникКонтактный центр по продажам телекоммуникационных услуг (домашний интернет, цифровое телевидение). На рынке с 2014 года. Уже первый год работы мы заняли лидирующие позиции и сохраняем их по сей день. Располагаемся в современном офисном центре и обеспечиваем для сотрудников самые комфортные условия.
Наши сотрудники вырастают до руководителей групп и отделов, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Работаем по всей России.
Узнать подробнее о нас: https://vk.com/tarifnik63
Присоединяйся к нашей команде!
Последние отзывы
У компании нет отзывов
Стоит ли работать на вакансии Оператор контактного центра в компании Контактный центр Тарифник:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы контактного центра могут рассчитывать на заработную плату от 45000 до 70000 рублей, в зависимости от достижения поставленных показателей, что является одним из главных преимуществ работы.
- Обучение и адаптационная программа:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и адаптационную программу для новых сотрудников, что помогает им успешно интегрироваться в команду и эффективно выполнять свои обязанности.
- Гибкий график работы:
Операторы контактного центра имеют возможность выбирать график работы, подходящий для них, включая утренние, дневные или вечерние смены, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или интересами.
Недостатки работы:
- Уровень коммуникационной нагрузки:
Работа в контактном центре требует постоянного общения с клиентами, что может быть нагрузкой на нервную систему для некоторых сотрудников.
- Высокие требования к речевым навыкам:
Операторы контактного центра должны обладать грамотной устной и письменной речью, что может быть вызовом для тех, у кого есть проблемы с коммуникацией.
- Необходимость принимать решения в короткие сроки:
Работа оператора контактного центра требует способности быстро ориентироваться в информации и принимать решения на основе ограниченной информации, что может быть сложным для некоторых сотрудников.