Ростелеком-Солар

установка и настройка оборудования связи (телефонные аппараты, модемы, роутеры) прокладка и подведение кабелей монтаж и демонтаж оборудования проведение испытаний и настройка подключенных устройств выполнение указаний руководителя по объекту

организация и контроль работы команды сотрудников планирование и распределение задач контроль и обучение сотрудников по стандартам обслуживания клиентов анализ и отчетность по работе отдела, предоставление рекомендаций по улучшению процессов

поддержка работы сетевого оборудования и системы связи разрешение технических проблем и сбоев в работе сети настройка и обновление программного обеспечения проведение технического обслуживания и ремонт оборудования взаимодействие с клиентами и консультирование по вопросам работы сети

проведение ремонтных работ на техническом оборудовании и коммуникационных магистралях профилактическое обслуживание оборудования выполнение плановых заданий по обслуживанию и ремонту диагностика и устранение неисправностей соблюдение техники безопасности в процессе работы

поддержка и обслуживание клиентов компании выполнение технических работ по установке и настройке оборудования анализ существующих систем и предложение оптимальных решений составление отчетов и документации по выполненным работам

установка и настройка интернет-оборудования у клиентов проведение диагностики и ремонта сетевого оборудования предоставление консультаций клиентам по работе и настройке интернет-услуг разрешение технических проблем, возникающих у клиентов

монтаж, настройка и обслуживание сетевого оборудования прокладка и подключение кабелей и проводов выполнение необходимых измерений и проверок качества сигнала утверждение и оформление актов выполненных работ

активное продвижение продуктов и услуг компании консультирование клиентов о тарифах и акциях проведение презентаций и демонстраций товаров организация и проведение мероприятий, акций и рекламных кампаний ведение документации, отчетность

анализ и решение технических проблем клиентов консультирование клиентов по вопросам использования услуг и продуктов компании выявление и устранение неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения проведение настроек и инсталляций программ и систем работа с тикетами и управление инцидентами

монтаж, настройка и обслуживание сетевого оборудования установка и подключение кабельной продукции проверка и диагностика подключения выполнение работ в соответствии с техническим заданием

распространение рекламных и информационных материалов компании активное привлечение новых клиентов проведение презентаций продуктов и услуг консультирование потенциальных клиентов ведение отчетности по результатам работы

прием и обработка входящих звонков и запросов клиентов предоставление консультаций по услугам и продуктам компании ввод и обновление данных клиентов в базе данных решение стандартных проблем и распространенных вопросов клиентов

организация работы и контроль выполнения задач команды сотрудников обучение и мотивация персонала анализ и улучшение работы отдела решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб клиентов взаимодействие с другими отделами и руководством компании

проведение монтажных работ по установке и настройке сетевого оборудования размещение и подключение кабельной инфраструктуры выполнение ремонтных работ на объектах связи ведение отчетности о выполненных работах

монтаж и настройка систем связи, включая телефонию, интернет-сети и телевидение проверка и ремонт существующих коммуникационных линий тестирование и диагностика оборудования проведение необходимых заметок и отчетов по выполненным работам

прием и обработка звонков от клиентов консультирование клиентов по вопросам подключения и настройки услуг работа с базой данных клиентов ведение документации и отчетность

организация и контроль работы сотрудников в отделении обучение и мотивация персонала проведение аудитов и контроль за соблюдением корпоративных стандартов анализ и оптимизация работы отделения для повышения качества обслуживания клиентов

обслуживание клиентов по обращениям через телефон, электронную почту консультирование клиентов по услугам и тарифам компании решение технических проблем и заявок клиентов выполнение оперативных задач, связанных с обслуживанием клиентов

монтаж и настройка оборудования для предоставления услуг связи установка и подключение линий передачи данных, телефонии, видеонаблюдения и других систем проведение технических инспекций и обслуживание существующих систем диагностика и устранение неполадок в сети

прием и обработка звонков клиентов консультирование по услугам компании регистрация и учет заявок работа с базой данных и документацией выявление и решение проблем клиентов

расклейка рекламных материалов по указанной территории раздача листовок и информационных брошюр активное привлечение новых клиентов организация и проведение промо-акций

организация и контроль работы команды технических специалистов распределение задач и координация выполнения работ планирование и контроль выполнения плановых работ анализ эффективности работы и улучшение бизнес-процессов в области телекоммуникаций

доставка грузов и материалов по указанным маршрутам соблюдение правил дорожного движения и безопасности поддержание транспортного средства в чистоте и исправном состоянии ведение транспортной документации

настройка и обслуживание телефонных и коммуникационных систем решение технических проблем, обслуживание сетевого оборудования установка и настройка программного обеспечения консультирование пользователей по вопросам работы с техникой и программами

установка и настройка интернет-оборудования у клиентов диагностика и устранение неисправностей проведение кабельных работ и подключение к сети консультирование клиентов по использованию оборудования