Оператор колл-центра
СерпуховТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и владение русским языком на высоком уровне;
- умение работать с клиентами в конфликтных ситуациях;
- опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания будет преимуществом.
Обязанности:
- прием и обработка звонков клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- регистрация обращений и учет клиентской информации в CRM-системе;
- решение оперативных вопросов и обработка претензий;
- выявление потребностей клиентов и предлагать им релевантные решения.
Условия:
- удаленный график работы;
- обучение по продуктам и технологиям компании;
- стабильная заработная плата и возможность карьерного роста;
- корпоративное обучение и развитие;
- социальные льготы и бонусы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
ДНК Тинькофф. Дружелюбный коллектив. Уважение, поддержка на каждом этапе.
Вроде банк, но плюс что понаберут кого попало, так что как подработка сойдет. Ещё из плюсов платят в среднем достойно если вы не выполняете свои показатели
Между сотрудниками налажена коммуникация, можно выбрать удобный график работы.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Работники компании имеют возможность расти профессионально и переходить ведущие позиции в направлении или стать экспертами продукта, основанным на их результативности, а не на стаже.
- Удаленный график работы:
Операторы колл-центра имеют гибкую возможность работать удаленно, что позволяет многим сотрудникам обеспечить баланс между работой и личной жизнью.
- Обучение и развитие:
Компания предлагает обучение по продуктам и технологиям, что позволяет сотрудникам расширить свои знания и навыки в финтех-сфере и повысить свою профессиональную компетентность.
Недостатки работы:
- Клиенты в конфликтных ситуациях:
Работа оператором колл-центра требует умения работать с клиентами в конфликтных ситуациях, что может быть неприятным для некоторых сотрудников.
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование, а опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания является преимуществом, что ограничивает доступность вакансии для соискателей без данного опыта.
- Дистанционная коммуникация:
Работа в колл-центре удаленно означает, что вся коммуникация с клиентами происходит через телефон или другие электронные каналы связи, что может быть вызовом для тех, кто предпочитает личный контакт.