Оператор колл-центра
ПервоуральскТребования:
- грамотная речь и хорошая дикция;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
- ответственное отношение к работе;
- готовность к обучению новым продуктам и сервисам.
Обязанности:
- прием и обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- решение проблем и урегулирование возникающих конфликтных ситуаций;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы с плавающими выходными;
- компенсация затрат на интернет-соединение;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- возможности карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
В целом - свободный график, возможности роста, хорошее обучение с 0 в готового специалиста
Очень нравится, что работа дистанционная, можно планировать график под себя. Есть возможность роста по карьерной лестнице. Доход выше среднего по моему региону…
Работаю территориальным менеджером, зарплатой довольна, проводятся разные мероприятия, работа в целом интересная.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома, а также график работы предполагает плавающие выходные, что позволяет сотрудникам лучше балансировать работу и личную жизнь.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет возможности карьерного развития внутри организации, позволяя сотрудникам вырасти до руководителей направления и экспертов в области продукта.
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии:
Сотрудники имеют официальное трудоустройство в компании и получают социальные гарантии, что обеспечивает их финансовую стабильность и безопасность.
Недостатки работы:
- Коммуникативные нагрузки:
Операторы колл-центра должны иметь хорошую дикцию и коммуникабельность, так как они работают с клиентами и решают проблемы, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу с минимальным клиентским взаимодействием.
- Необходимость обучения новым продуктам и сервисам:
Операторы колл-центра должны быть готовы к постоянному обучению и ознакомлению с новыми банковскими продуктами и услугами, что требует от них дополнительных усилий и времени.
- Ответственность за разрешение конфликтных ситуаций:
Операторам колл-центра приходится решать проблемы и урегулировать возникающие конфликты с клиентами, что может быть стрессовым и требующим хороших навыков в управлении конфликтами.