Оператор колл-центра
ПервоуральскТребования:
- грамотная речь и хорошая дикция;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
- ответственное отношение к работе;
- готовность к обучению новым продуктам и сервисам.
Обязанности:
- прием и обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- решение проблем и урегулирование возникающих конфликтных ситуаций;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы с плавающими выходными;
- компенсация затрат на интернет-соединение;
- официальное трудоустройство и социальные гарантии;
- возможности карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удалённая работа, можно выбрать более удобный график: 2/2, 5/2 полный или сокращённый по 4,5 часа. Плавающие выходные: для кого-то, наверное, это минус, но мне…
Крутой офис, особенно зоны для отдыха и коллектив пушка. Оценил еще на обучении... Обучение кст понравилось, вообще незаметно пролетело время. И сейчас работат…
Свобода в выборе графика, условия работы лучшие, что у меня были, обучение
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома, а также график работы предполагает плавающие выходные, что позволяет сотрудникам лучше балансировать работу и личную жизнь.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет возможности карьерного развития внутри организации, позволяя сотрудникам вырасти до руководителей направления и экспертов в области продукта.
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии:
Сотрудники имеют официальное трудоустройство в компании и получают социальные гарантии, что обеспечивает их финансовую стабильность и безопасность.
Недостатки работы:
- Коммуникативные нагрузки:
Операторы колл-центра должны иметь хорошую дикцию и коммуникабельность, так как они работают с клиентами и решают проблемы, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу с минимальным клиентским взаимодействием.
- Необходимость обучения новым продуктам и сервисам:
Операторы колл-центра должны быть готовы к постоянному обучению и ознакомлению с новыми банковскими продуктами и услугами, что требует от них дополнительных усилий и времени.
- Ответственность за разрешение конфликтных ситуаций:
Операторам колл-центра приходится решать проблемы и урегулировать возникающие конфликты с клиентами, что может быть стрессовым и требующим хороших навыков в управлении конфликтами.