Оператор колл-центра
СызраньТребования:
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение быстро усваивать и анализировать информацию;
- ответственность и стрессоустойчивость;
- быстрый набор текста.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по возникающим вопросам;
- работа с базой данных клиентов и внесение информации в CRM-систему;
- решение проблем клиентов и предоставление полной информации о продуктах и услугах компании;
- навыки переговоров и умение работать с возражениями.
Условия:
- удаленная работа (необходим компьютер и стабильный интернет);
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 12:00 до 21:00;
- возможность карьерного роста и получения премий;
- обучение за счет компании;
- дружный коллектив и возможность работать с современными технологиями.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Очень крутой молодой коллектив, классные офисы, которые очень удобно расположены
Своевременная выплата зарплаты, удаленная работа, ДМС, обучения
Максимально прозрачная система. Хорошие сотрудники, действительно обучают перед тем, как помогать клиентам на линии. Постоянная поддержка, обучение и совершенс…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
В компании Тинькофф сотрудники имеют возможность развиваться профессионально и восходить по карьерной лестнице, основанной на результативности, а не только на стаже работы.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкость в графике работы и удобство для сотрудников.
- Профессиональное обучение:
Компания предоставляет обучение своим сотрудникам за свой счет, что позволяет им совершенствоваться и развиваться в своей области знаний.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высокой степенью стресса, так как включает в себя работу с клиентами, в том числе с возражениями и проблемами, что может быть неподходящим для тех, кто не обладает достаточной стрессоустойчивостью.
- Ограничения в навыках:
Для работы в колл-центре требуются определенные навыки, такие как отличные коммуникативные навыки и умение быстро усваивать и анализировать информацию. Это может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Зависимость от компьютера и интернета:
Работа удаленно требует наличия компьютера и стабильного интернета, что может быть проблематичным для тех, у кого не всегда есть доступ к таким ресурсам.