Оператор колл-центра
КинешмаТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- владение ПК на уровне пользователя (почта, интернет, MS Office);
- умение быстро ориентироваться в информации и передавать ее в доступной форме;
- высокая коммуникабельность, умение общаться с клиентами.
Обязанности:
- обработка входящих звонков клиентов с вопросами и проблемами;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- ведение документации и внесение информации в базу данных;
- выполнение стандартных скриптов и рекомендаций к обработке звонков;
- предоставление высококачественного обслуживания клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на рабочем месте;
- стабильная заработная плата и регулярный доход;
- командировки и возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Коммуникация между сотрудниками на удалёнке и представителями
Коллектив супер, все на равных, нет разделения на боссов и сотрудников. Для роста все возможности предоставлены, работа удаленная.
Удаленка с официальным оформлением и дисциплиной, которой мне лично очень не хватало на прошлой работе, где тоже была удаленка, но не было дисциплины и в итоге…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Карьерный рост:
В компании есть возможность роста до руководителей направления и экспертов продукта, а также развития профессиональных навыков. Оценка роста основана на результате работы, а не на опыте.
- Международная команда:
Сотрудники могут присоединиться к международной команде и работать над созданием продуктов с нуля на новых рынках.
- Создание финтех-сервисов:
Компания создает финтех-сервисы для 30 млн клиентов и изучает существующие и создает свои тренды в IT и других сферах.
Недостатки работы:
- Могут потребоваться командировки:
В работе оператора колл-центра могут быть включены командировки, что может быть неудобно или неподходящим для людей, предпочитающих стабильность и отсутствие поездок.
- Требуется высокая коммуникабельность:
Для работы в колл-центре необходимы навыки эффективной коммуникации с клиентами, что может быть сложным для некоторых людей.
- Ограничения в требованиях:
Несмотря на то, что опыт работы в колл-центре приветствуется, он не обязателен. Однако, это может ограничить доступность вакансии для соискателей без опыта.