Оператор колл-центра
Зеленогорск (Красноярский край)Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- личные качества: дружелюбие, вежливость, терпеливость, четкость речи;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- умение эффективно общаться по телефону и в письменной форме;
- знание продуктов и услуг банка будет преимуществом.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам работы продуктов и услуг компании;
- услужливое и профессиональное обслуживание клиентов;
- ведение корреспонденции с клиентами в электронной форме;
- проведение маркетинговых исследований и анализа удовлетворенности клиентов;
- отчетность по результатам работы.
Условия:
- оформление по ТК РФ и социальный пакет;
- удаленная работа, возможность гибкого графика;
- обучение и поддержка в профессиональном развитии;
- доступ к корпоративным бонусам и скидкам;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Есть туалет Есть раковина Есть умывальник Есть кухня Есть парковка Система наставничества Больше рабочих мест
Условия работы, график работы, количество проводимого времени на работе, самореализация, сама по себе работа
Пока катаю третий месяц, в основном нравиться. Коллеги классные, клиенты у банка тоже в основном до 40 лет, с ними на одной волне и получаеться эффективно обща…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность гибкого графика работы:
У операторов колл-центра есть возможность выбирать удобные для себя рабочие часы, что обеспечивает гибкость и комфорт в работе.
- Возможность профессионального развития:
Компания предоставляет обучение и поддержку в процессе профессионального развития операторов колл-центра, что создает условия для карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Полноценный удаленный формат работы:
Несмотря на преимущества удаленной работы, она может не подходить тем, кто предпочитает взаимодействие в офисной среде и личное общение с коллегами.
- Требования к общению по телефону:
Работа оператора колл-центра требует умения эффективно общаться по телефону, что может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта работы в подобных условиях.
- Высокие требования к личным качествам:
Работа оператора колл-центра требует дружелюбности, вежливости, терпеливости и четкой речи, что может быть сложным для тех, кто не обладает этими качествами.