Оператор колл-центра
Зеленогорск (Красноярский край)Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- личные качества: дружелюбие, вежливость, терпеливость, четкость речи;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- умение эффективно общаться по телефону и в письменной форме;
- знание продуктов и услуг банка будет преимуществом.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам работы продуктов и услуг компании;
- услужливое и профессиональное обслуживание клиентов;
- ведение корреспонденции с клиентами в электронной форме;
- проведение маркетинговых исследований и анализа удовлетворенности клиентов;
- отчетность по результатам работы.
Условия:
- оформление по ТК РФ и социальный пакет;
- удаленная работа, возможность гибкого графика;
- обучение и поддержка в профессиональном развитии;
- доступ к корпоративным бонусам и скидкам;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Отношения с руководством у нас складываются не лучшим образом, им не хватает навыков общения с коллегами. Также обучение было крайне долгим и в конце концов ме…
Обучение, оплата труда, удобная crm. Все, по сути, больше ничего
Платят копейки, работаешь на штрафы. Можно так наработать, что в минус уйдешь. Клиенты неадекватные, никто с операторами по задолженности не хочет разговариват…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность гибкого графика работы:
У операторов колл-центра есть возможность выбирать удобные для себя рабочие часы, что обеспечивает гибкость и комфорт в работе.
- Возможность профессионального развития:
Компания предоставляет обучение и поддержку в процессе профессионального развития операторов колл-центра, что создает условия для карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Полноценный удаленный формат работы:
Несмотря на преимущества удаленной работы, она может не подходить тем, кто предпочитает взаимодействие в офисной среде и личное общение с коллегами.
- Требования к общению по телефону:
Работа оператора колл-центра требует умения эффективно общаться по телефону, что может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта работы в подобных условиях.
- Высокие требования к личным качествам:
Работа оператора колл-центра требует дружелюбности, вежливости, терпеливости и четкой речи, что может быть сложным для тех, кто не обладает этими качествами.