Оператор колл-центра
БелореченскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в call-центре приветствуется;
- грамотная речь и умение убедительно и корректно общаться с клиентами;
- умение эффективно работать с компьютером и ориентироваться в программной среде;
- ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
Обязанности:
- принимать входящие звонки от клиентов и оказывать им консультационную поддержку по банковским продуктам и услугам;
- обрабатывать входящую электронную почту и чаты;
- регистрировать и категоризировать запросы клиентов в системе;
- производить отбор и фильтрацию информации для дальнейшего анализа отделом управления клиентским опытом.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа на полный рабочий день;
- обучение и поддержка в процессе работы;
- возможность карьерного роста;
- корпоративные бонусы и льготы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Ухудшились условия работы и с каждым днем все хуже. В могут поставить смену с 7 утра, а на следующий день с 2х дня, стабильности никакой в графике нет. Много р…
Обучение, оплата труда, удобная crm. Все, по сути, больше ничего
Работа удаленная, зарплата вовремя, каждый месяц премии, есть 13 зарплата.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Работа оператором колл-центра осуществляется на удаленной основе, что предоставляет гибкость в организации рабочего времени и удобство для сотрудников.
- Возможности карьерного роста:
Компания предлагает своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к достижению новых высот в своей карьере.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть связана с высоким уровнем эмоционального и психологического напряжения из-за постоянного общения с клиентами и решения проблемных ситуаций.
- Ограничения по образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а опыт работы в колл-центре приветствуется. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Зависимость от компьютера:
Работа оператора колл-центра требует умения эффективно работать с компьютером и ориентироваться в программной среде. Недостаточное владение компьютером может быть препятствием для успешной работы.