Оператор колл-центра
БелореченскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в call-центре приветствуется;
- грамотная речь и умение убедительно и корректно общаться с клиентами;
- умение эффективно работать с компьютером и ориентироваться в программной среде;
- ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
Обязанности:
- принимать входящие звонки от клиентов и оказывать им консультационную поддержку по банковским продуктам и услугам;
- обрабатывать входящую электронную почту и чаты;
- регистрировать и категоризировать запросы клиентов в системе;
- производить отбор и фильтрацию информации для дальнейшего анализа отделом управления клиентским опытом.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа на полный рабочий день;
- обучение и поддержка в процессе работы;
- возможность карьерного роста;
- корпоративные бонусы и льготы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Зарплата устраивает, отзывчивый коллектив. Коллеги классные.
Обманули с зарплатой. Сначала обещали одно, а по итогу заплатили совсем другую сумму, а работать надо как папа Карло.
Возможности карьерного роста и отношение руководителя
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Работа оператором колл-центра осуществляется на удаленной основе, что предоставляет гибкость в организации рабочего времени и удобство для сотрудников.
- Возможности карьерного роста:
Компания предлагает своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к достижению новых высот в своей карьере.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть связана с высоким уровнем эмоционального и психологического напряжения из-за постоянного общения с клиентами и решения проблемных ситуаций.
- Ограничения по образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а опыт работы в колл-центре приветствуется. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Зависимость от компьютера:
Работа оператора колл-центра требует умения эффективно работать с компьютером и ориентироваться в программной среде. Недостаточное владение компьютером может быть препятствием для успешной работы.